Steve Jobs sa síce voči svojim zamestnancom správal arogantne, ale mali sme oveľa väčšiu istotu, že všetko bude fungovať tak ako má. Nerobilo mu problém otvorene kritizovať zamestnancov, no dokázal to urobiť tak, aby ho tieto čierne ovce dokázali presvedčiť o opaku. Po kritike dokázali podať naozaj nadľudské výkony, vďaka čomu produkty z jeho éry boli také, aké boli. Ale nie všetci mali to šťastie a mnohí mohli byť zo dňa na deň bez práce, ako napríklad bývalý riaditeľ tímu MobileMe. Iste netreba pripomínať Jobsovu reakciu na to, prečo MobileMe nerobí to, čo má robiť.
Jobsovo správanie však ľudia nemali príliš radi a medzi nich patrí aj jeho blízky priateľ Jony Ive. Raz sa totiž opýtal Jobsa, či by mohol brzdiť po tom, ako videl že jeden z jeho kolegov vyzerá deprimovane. Napriek ich priateľstvu však Jobs nesúhlasil: „Prečo chceš byť vágny? Nestaraj sa o ich pocity! Si ješitný, chceš aby ťa mali radi.“ S týmto nakoniec Ive musel súhlasiť, keďže manažéri by mali podávať vždy čistú, jednoznačnú spätnú väzbu a nemali by sa starať o to, či ich majú zamestnanci radi. Ive je však pri kritike oveľa pokojnejší, aj keď jeho dizajnérske štúdio je plné brutálne úprimných názorov na dizajn.
