Pokud plánujete pořízení nedávno představených sluchátek AirPods Max či jste je již pořídili a v budoucnu vás s nimi potkají trable, které se vyžádají až jejich reklamaci, máme pro vás poměrně zajímavou zprávu. Při záruční výměně, která se nebude týkat měkkých náušníků totiž počítejte s tím, že od Applu nové náušníky nedostanete. Nová sluchátka vám totiž budou dodána bez nich a i vy budete Applu k posouzení problému odesílat sluchátka bez nich.
Fotogalerie
Na poměrně zajímavou reklamační politiku upozornil jeden ze čtenářů portálu 9to5mac, který již musel možnost záruční výměny uplatnit kvůli problémům s digitální korunkou pro ovládání sluchátek. Toho Apple poté, co jej ohledně nutnosti využití reklamace informoval, obeznámil s tím, že mu má sluchátka zaslat právě bez náušníků, jelikož je bude potřebovat pro nový, náhradní model. Jedinou možností, jak od Applu nové náušníky dostat, je tak reklamovat vyloženě jejich poškození, při kterém však zase logicky nemůžete očekávat nová sluchátka. Nicméně při reklamaci celých sluchátek se obecně zaslání zbrusu nové jednotky se vším všudy očekávalo.
Těžko říci, zda se ze strany Applu jedná jen o dočasné řešení zavedené kvůli mizerné celosvětové dostupnosti produktu, nebo o řešení dlouhodobé kvůli úsporám. Jako pravděpodobnější se však v tuto chvíli jeví spíše druhá varianta, jelikož si Apple za náhradní náušníky účtuje 1990 Kč a je tedy jasné, že rozdávat zdarma se mu při jejich nepoškození chtít nebudou, byť by to samozřejmě nejednoho jablíčkáře potěšilo.
- Nově představené Apple produkty můžete zakoupit například na Alze, Mobil Pohotovosti či u iStores
Trochu nechapu, proc by mel clovek dostat nove nausniky? I kdyby se melo odeslat vse na reklamaci, tak neni duvod vse vymenovat. Proste se opravi to co je potreba a odesle se to zpet k zakaznikovi. Pokud dobre chapu jejich system reklamaci, tak jsem mel v reklamaci 2x tablet a pokazde probehla vymena. Ale nikdy jsem tablet nedostal v krabicce s prislusenstvim. Vzdy jen ve folii a udajne je to nejaky jejich tovarni repas.
Já to vidím stejně. Reklamujete náušníky? – NE. To je jako byste si koupili auto, po půl roce jste ho dali na reklamaci s klimatizací a očekávali, že vám ho vrátí s opravenou klimatizací a ještě novýma gumama.
Taky nevidím důvod k udivení nebo depresi. Když reklamujete AW, tak vám daji nový kus, ale jen tělo. Řemínek vám pošlou v krabici původní. ;-)
Je to tak jak rikate, proc by nekdo mel vymenit prislusenstvi. U telefonu je jasny, ze nebudou menit rekneme display, protoze proc. U AirPods pro zase vymeni i gumove spuntiky, ale to je nakladove otazka centu. Tady ale neni problem toto „prislusentstvi“ sundat a ponechat k novym sluchatkum. Treba KOSS pri vymene u Porta PRO dost casto menili jen nefunkcni jednu stranu sluchatek. Ale redakce z toho potrebuje udelat senzaci, aby jsme klikali (a kutalely se prasule za reklamu) – a to jsme splnili.
Mno, presne tohle jsem resil loni. Apple se chova dost podvodne pri reklamaci. Odnesl jsem do servisu temer novy iPhone 11 Pro Max, protoze se prehral a pani z diagnostiky z Apple linky mi rekla, ze bych to mel odbest do servisu, protoze neco nasla.
Telefon jsem tam teda odnesl, dostal jsem nabidku vymeny za nove zarizeni, tak ok super, proc nemit novy telefon. No jenze jsem casem zjistil, ze mam repas. Po precteni dost zahranicnich clanku a for jsem zjistil, ze repasy jsou telefony reklamovany zakazniky a vraceny do prodeje jako servisni kousky s tim, ze zivotnost jednotlivych soucastek je kratsi. U meho repasu jsem po chvili zjistil, ze display je znatelne bledsi nez modely z prodejny. Signal vypadaval a jednou se i display zmodral cely do modra jako kdyz si nastavite filtr. Na Apple linde jsem si vyzadal historii tohoto “noveho zarizeni” – Apple mlcel, jen neustale tvrdily, ze zarizeni je nove. Nakonec jsem na to nemel nervy a telefon radsi prodal, a koupil novejsi iphone, i kdyz jsem letos chtel vynechat.
Tyhle repasy prodava Apple na strankach o 200 eur levneji. Je to velky podvod, protoze se neda poradne branit. Nasel jsem i psr pripadu, kdy to nekdo resil soudni cestou, vyhral, ale byl to beh na dlouhou trat. Takze odted uz nebudu nosit iPhone do servisu, pokud to nebude zcela vazny. A uz kupuju jen z prodejny, abych mohl pozadovat od prodejce vymenu za prokazatelne novy kus.
To same Apple care – dostanete tyhle servisni kousky.
Podvod to je hlavne proto, ze do Applu odnesete tel za 40 tisic a vyda vam ho jako novy, pricemz jeho cena je o 5tisic nizsi a jeste si nesete riziko, ze se casem neco pos.. I proto Apple dava na tyhle servisni kousky “zaruku” okamzite vymeny ve lhute 90 dnu. Myslim, ze vi moc dobre proc 🧐
Já hlavně moc nechápu proč taková sluchátka kupovat. U airpods špuntů je mi to celkem jasný. Ty jsou na ven, u těch moc na zvuku nesejde. Ale za cenu maxů si koupím dvoje už opravdu sluchátka s Hi-Fi zvukem od renomovaných výrobců jako třeba Sennheiser, Beyerdynamic nebo Audio-technica. Prostě protože doma na gauči bych chtěl mít opravdu kvalitní zvuk.
Protože nabízí výhody, které nevidíte, nebo pro Vás nejsou zajímavé (rychlé párování s Apple zařízeními, design, …). Anebo jsou pro někoho prostě atraktivnější než jiná sluchátka (třeba jen proto, že na sobě mají jablko). Lidi jsou různí, jejich potřeby, touhy a preference taky. Kromě toho člověk, který si koupí AirPods Max, nemusí být (a pravděpodobně není) stejný člověk, který se dívá po Sennheiserech.
To máte asi pravdu. U sluchátek mi jde především o zvuk a to ostatní mám až na posledním místě. Hlavně pokud se jedná o sluchátka na doma. Ven bych tom nechodil.
Přesně, každé zboží si najde svého kupce. Já cílovka nejsem, protože u sluchátek preferuju zvuk. A ten mi ještě dlouho žádný bezdrát v požadované kvalitě neposkytne.
Tak to byste se měli pánové podívat na kodek… 🤣🤣🤣🤣
Jaky presne ?
Tak že slúchadla ktoré stoja o polovicu viac ako lepšie konkurenčné a sú ešte dementne že nevydržia ani pár dni bez používania! tak ešte pri reklamácii vás ojebu o 5 centove nausniky to je normálne smiešne :D a ešte to tu bude niekto obhajovať kam ten svet speje…
Asi tak, nejlepší jsou argumenty typu „Ale má to super zvuk.“, jojo, ten kodek tomu nasvědčuje. 😂
Ja nevim co resite, precte si treba politiku ostatnich renomovanych vyrobcu. Tam kdyz ty nausniky mate trochu spinavy, tak vam ty sluchatka ani nevemou do opravy.