Lidé používají moderní technologie k řadě různých účelů – jedním z nich je také komunikace s blízkými. K tomuto účelu řada uživatelů často používá komunikační aplikaci WhatsApp, jejímž prostřednictvím se na Silvestra uskutečnil rekordní počet hlasových a video hovorů. Na svém oficiálním blogu o tom informovala společnost Facebook, která aplikaci WhatsApp vlastní.
Majitelé zařízení s aplikací WhatsApp se v průběhu silvestrovské noci podíleli na rekordu – v rámci WhatsAppu se v tu dobu uskutečnilo úctyhodných 1,4 miliardy hovorů, což je o více než polovinu více ve srovnání s předchozím Silvestrem. Aplikace WhatsApp se podle nejnovějších zpráv může nyní pochlubit dvěma miliardami uživatelů ve 180 zemích světa. Vzhledem k současné situaci nemohla řada rodin či přátel slavit příchod nového roku spolu, což může být jedním z faktorů, který se podílel na zmíněném rekordním počtu hlasových i videohovorů přes WhatsApp. Caitlin Banford, která má ve společnosti Facebook na starost technickou správu, uvedla, že před propuknutím koronavirové pandemie sloužila komunikační platforma WhatsApp i na Silvestra převážně k posílání zpráv či fotografií. V březnu loňského roku – tedy v době, kdy pandemie začala – zaznamenal WhatsApp nárůst hlasových a videohovorů, přičemž tento počet v následujících měsících stoupal. Caitlin Banford dále udává, že se odpovědní pracovníci Facebooku museli nárůstu hovorů přizpůsobit, a zapracovat na aplikaci tak, aby nedocházelo k přetěžování a pádům.