Ačkoli toho bylo o záručních dobách společnosti Apple napsáno již více než dost a v některých zemích už společnost stihla dokonce zaplatit vysoké pokuty, zdá se že si z toho Apple příliš těžkou hlavu nedělá. Pokud totiž zapátráte ve svém iOS zařízení, narazíte na informaci, která ve vás může vzbudit přinejmenším jisté rozpaky. Pokud vím, toho, že Apple přímo ve svých produktech upozorňuje uživatele na omezenou jednoletou záruku si nevšiml ani magazín Dtest, který na Apple podal podnět pro ČOI.
Pokud ve svém iOS zařízení, které jste koupili například přímo z oficiální distribuce Apple.cz zapátráte, zjistíte nemilou informaci, která by mohla množství uživatelů uvést v omyl. V momentě kdy začnete pátrat v nastavení svého iOS zařízení, stačí se dostat do Nastavení – Obecné – Informace – Copyright. Právě v položce Copyright se nachází také položka Záruka, která informuje o záruční době vašeho iOS zařízení. Problém je v tom, že se v tomto případě jedná stejně jako v celém operačním systému iOS pouze o překlad z angličtiny do češtiny nebo jiných jazyků.
Apple již nebere ohled na to, že ve všech zemích Evropské unie máme nárok na dvou letou záruční dobu, která je dána zákonem. V položce záruka se doslova píše: Pro váš produkt je závazná verze jednoleté omezené záruky společnosti Apple, která s ním byla dodána. To samozřejmě není pravda a jako občané EU máme samozřejmě nárok na dvouletou záruku u jakéhokoli iOS produktu, který byl koupen na území EU. Pokud máte iPhone, iPad nebo iPod touch ze zemí mimo EU, například z USA, platí pro vás jednoletá záruka, případně pak záruka platná dle zákonů v dané zemi. Společnost Apple tak se zárukou opět uvádí uživatele v omyl a přímo v iOS zařízení uvádí, že mají pouze jednoletou omezenou záruční dobu. Více informací o tom, jak je to se záruční dobou u Apple v ČR/SR, se dozvíte přímo zde.
Naprostá převaha prodaných iPhone v ČR je prodána tzv. na DIČ (ev. IČ), tzn. na právnickou či fyzickou OSVČ osobu. Dáváme si je všichni jako daňovou nákladovou položku, odečítáme si DPH a to ani nemluvím o dalších přístrojích kupovaných pro milenky či rodinu. Všichni to víme a současně somrujeme o 2 letou záruku, která se týká nákupů dle občanského (nikoliv obchodního) zákoníku. Je mi tady z toho už k blití!
TO: Jan Becher
Nevím kde berete ta čísla o převaze prodaných zařízení. Patrně zde platí pořekadlo „podle sebe soudím tebe“. U nás doma máme například 8 zařízení od Apple a do nákladů je dán pouze „velký Mac“ a dva telefony. Takže bych řekl, že to není většina.
no nevím co si myslíte vy ale věta „Pro váš produkt je závazná verze jednoleté omezené záruky společnosti Apple, která s ním byla dodána. “ ještě neznamená, že neexistuje dvouletá záruka.. ..“záruky společnosti Apple..“ na tom není nic zvláštního snad, záruka společnosti Apple je přece 1 rok a to i u nás.. my máme záruku ČR, a to 2 roky.. zase nepátrejte tak moc.. ;)
mě spíš zajímá jiná otázka. Má apple, tak nekvalitní zboží, že by nemohl dát dvouletou záruku? právě proto si od něj zařízení kupujeme, nebo ne?
Jane Bechere, je neuveritelne, jak na sebe nekdo na peti radcich textu, dokaze vyblinkat min. dve Na presdrzku…
1. Pokud u telefonu a jineho HIM (pro rodinu, ev. kur.y) uplatnujete odpocet DPH, rozhodne se tim chlubte v poloverejne diskuzi…
2. Predstavte si, ze si tenhle vas prispevek precte manzelka… Mohl byste, prosim, jeji naslednou reakci na odpocet DPH na pristroje vasich zasuvek (milenek) v zajmu nas vsech, zdokumentovat a nahrat na youtube? Dekuji
My máme doma dva MacBooky, několik iPodů, tři iPady, dva iPhony, Apple TV… nic není na firmu… Ve svém okolí mám ještě asi 7 lidí s iPhony… Jen jeden z nich je na firmu… Taky bych nevěřil, že jich bude až taková většina ;-)
Chtěl bych znát člověk co mám zastupovat Apple v ČR.
Myslím že tím říkám vše :-)))))
Mě je 2letá záruka u zadnice. Pokud se má něco pokazit vlivem špatných součástek nebo výroby, pokazí se to z 99% už v prvních měsících používání. Pokud se to vysype až v druhém roce, jsem si téměř jistý, že je to mechanickým poškození (pádem, nečistoty, špatným zacházením), na které se záruka nevztahuje. Dává to jen prostor vychcánkům, kteří ke svému přístroji neumí chovat nebo ho někde omylem upustí a jen hledají prostor, jak z toho vyváznout a aby je to nic nestálo.
Není to tak dlouho, kdy to tu doknce někdo přiznal, že se pokoušel reklamovat utopený iPhone. Prostě si sáhněte do svědomí, v jaké míře jsou reklamace po ročním užívání oprávněné.
Jarys: a tebe by teda nenaštvalo kdyby po roce přestalo fungovat nějaké tlačitko i přesto že se chováš normálně ne jako čuně. Nebo že je vyvyklaný konektor pro dobíjeni. A právě u těchto závad ti stejně můzou říct že je to tvoje vina. Asi jako když se mi po půlroce začla loupat povrchová úprava na klávesnici Microsft. Moje chyba. Nemám přeci na té klávesnici psát že? A to nejsem žádnej velkej pisálek. Chybu výroby samozřejmě neuznali.