Telefony společnosti RIM považoval donedávna nejen americký úřad, ale taktéž některé bankovní instituce za nejbezpečnější způsob komunikace. Například i v České ČSOB mohou vrcholní manažeři používat pouze mobilní telefony BlackBerry, které mailovou komunikaci řeší přes šifrované servery. Právě bezpečnost byla vždy hlavní výhodou společnosti RIM před konkurencí. Vývoj však nelze zastavit a Americké úřady již v těchto dnech testují mobilní telefony Apple iPhone a multimediální tablety iPad. Prvním takovým úřadem, který začal testovat produkty společnosti Apple je General Services Administration, tedy úřad pro veřejné zakázky. Vybraní zaměstnanci v současné době testují iPhony a iPady. Telefonům BlackBerry ani tabletu PlayBook od RIM se v poslední době nedaří na běžném trhu, přijít o zakázky z vládních a finančních sektorů by mělo pro společnost zdrcující následky.
GSA zatím ujišťuje, že se nehodlá RIM vzdát a jedná se pouze o testování. S RIM se však v letošním roce rozloučí ropná společnost Halliburton, u které BalckBerry používá více jak 4500 zaměstnanců. Stejně tak se RIM vzdá Nation Oceanic and Atmospheric Administration a některé Americké banky.
