Facebook se pokoušel získat podrobné platební údaje uživatelů přímo od bank. Podle deníku The Wall Street Journal, který na chování společnosti upozornil, Facebook oslovil bankovní domy jako Wells Fargo, JP Morgan Chase a Citigroup. Facebook chtěl zjistit informace o transakcích, které uživatelé provádí i mimo jeho platformu. Zajímal se o počtu transakcí, výše částky a také o to, kde se transakce uskutečnily. Informace nechtěl získat kvůli cílení reklam, jak tvrdí, ale kvůli chystaným produktům. Facebook totiž chce, aby uživatelé v rámci Messengeru snadněji komunikovali s bankami a třeba si tak i zjistili zůstatek na bankovním účtu. Facebook nabízel bankám na oplátku informace o uživatelích.
