O2 je jedna z největších firem v České republice vůbec. Nový cíl, který si společnost stanovila by měl zpříjemnit návštěvu všech prodejen. Do dvou let by se totiž všechny pobočky společnosti měly změnit na pohodová a příjemná místa.
„Stále více lidí své požadavky řeší po telefonu nebo v online samoobsluze. Naše statistiky návštěvnosti však potvrzují, že na druhou stranu řada zákazníků stále preferuje návštěvu prodejny, a to především ze dvou důvodů – chtějí přímý lidský kontakt a také si osahat, jak některá zařízení ve skutečnosti fungují. Proto jsme při redesignu kladli velký důraz na lidskou interakci mezi konzultantem a zákazníkem,“ řekl ředitel marketingu a maloobchodu v O2 Richard Siebenstich pro Aktuálně.
Fotogalerie
Zdroj: Aktuálně
