Vemte si třeba iPhone. Je to krabička, na které je napsáno „Made in China. Designed in California.“ Technologie za tím je pouhá komodita; celá hodnota toho produktu je o designu, brandu. Ten brand generuje fantastické zisky díky kreativitě společnosti Apple a emocionální vazbě, kterou mezi sebou a svými zákazníky vytváří. K tomu samozřejmě potřebujete tým lidí, který komunikuje a díky své kreativitě vytváří kolem sebe komunitu nadšenců. Damiena I. O’Briena, šéf nadnárodní společnosti Egon Zehnder International, která se specializuje na vyhledávání topmanažerů.
Více bleskovek
