Zhruba před dvěma lety se začaly objevovat stížnosti majitelů dvanáctipalcových MacBooků, kteří měli problémy s antireflexní vrstvou svých monitorů. Ta se v některých případech odlupovala. Společnost Apple přistoupila k programu bezplatné výměny zasažených monitorů, který nyní rozšiřuje.
Společnost Apple umožní svým zákazníkům výměnu monitorů u vybraných modelů, zakoupených v období mezi červnem 2012 a 16. říjnem 2017, nebo v horizontu tří let od původního data koupě. Program byl rozšířen proto, aby umožnil zákazníkům, kteří si svůj notebook zakoupili před delší dobou, co nejpohodlnější a nejméně nákladné řešení vzniklého problému.
Mohlo by vás zajímat
Spuštění daného programu zatím ještě nebylo oznámeno veřejně, ale společnost Apple potvrdila serveru MacRumors, že v opravách pokračuje v rámci programu AppleCare. Společnost v tuto chvíli zatím neplánuje veřejné oznámení programu, na rozdíl od programu na výměnu baterie iPhonu 6s a více než tuctu dalších podobných programů, zveřejněných na oficiálních webových stránkách Applu.
Server MacRumors doporučuje zámořským zákazníkům domluvení schůzky v Genius Baru v nejbližším Apple Storu. Zákazníci mohou také případně kontaktovat společnost Apple po telefonu, na online chatu nebo prostřednictvím e-mailu. Na této stránce stačí kliknout na „Get Help“, dále na Mac -> Mac notebooks -> Hardware Issues -> Display Issue. Po zadání sériového čísla můžete začít svůj problém řešit online.
Mohlo by vás zajímat
Zákazníci, kteří se s problémy s displejem setkali, mohou také navštívit autorizovaný servis Apple, kde zjistí, zda se na jejich notebook vztahují podmínky programu. Pokud jste již do pozáruční opravy investovali, mohli byste mít nárok i na vrácení peněz – pro tyto účely musíte přímo kontaktovat podporu Applu.
Fotogalerie
Program bezplatné výměny byl poprvé spuštěn v říjnu roku 2015 poté, co si zákazníci na problém dlouhodobě stěžovali jak na diskusních fórech, tak i v rámci komunity podpory Applu. Web s názvem Staingate zveřejnil galerii modelů MacBooků Pro, u kterých došlo k viditelnému poškození antireflexní vrstvy. Facebooková skupina, zabývající se tímto tématem, sdružuje skoro 9000 členů.
Zdroj: MacRumors
Kamarád teď takto reklamoval MacBook Pro, už jej má doma opravený, trvalo to asi 8 dní. Sám jsem MacBook Pro před pár dny posílal do servisu, čekám až přijde. Stačí vyplnit formulář http://www.ceskyservis.cz/objednavka-svozu/, do vady napsat „poškození antirefexní vrtvy na které se vztahuje bezplatný servisní program Applu“. K počítači nemusíte přikládat žádný doklad, zabalíte, vyzvedne si ho DPD a pak vám ho zase DPH přiveze, vše trvá cca týden, a je to kompletně zdarma! Český servis můžu jedině doporučit!! :)
Takze do nich davaj klepaci obrazovky?? Ptz co vim, tak apple to stale nevyresil.
Mam stejnou zkusenost, 2 macbooky pro a oba jiz maji vymeneny display, ale vse zdarma v ramci zaruky.