Minulý týden jsme na stránkách našeho magazínu zveřejnili článek o tom, že bezpečnostní experti i EU varují před nakupováním na platformě Temu. Jak se k celé věci vyjádřil mluvčí Temu?
Mohlo by vás zajímat
Na základě zmíněného článku se naší redakci ozval mluvčí společnosti Temu – níže přikládáme jeho vyjádření.
Přístup společnosti Temu k ochraně osobních údajů a bezpečnosti
Ochrana soukromí uživatelů je v Temu základní zásadou. O tom, jak využíváme data k provozování naší platformy a zlepšování uživatelských zkušeností, informujeme otevřeně. Shromažďujeme minimum informací nezbytných k tomu, abychom:
● spravovat a dokončovat objednávky
● poskytování našich služeb a zpracování plateb
● komunikovat s uživateli o jejich objednávkách, našich produktech a nabídkách, které by je mohly zajímat
● Přizpůsobit nákupní zkušenosti uživatele a doporučovat produkty
O případném shromažďování údajů se vždy vyjadřujeme transparentně. Pokud existuje možnost, že bychom mohli údaje uživatele použít k určitému účelu, jasně ho o tom informujeme. To je v souladu s přísnými standardy stanovenými tržištěmi s aplikacemi, jako jsou Apple App Store a Google Play.
Přestože zveřejňujeme veškeré potenciální shromažďování údajů, v praxi shromažďujeme a používáme pouze naprosté minimum potřebné k efektivnímu provozu naší služby.
Jako součást společnosti PDD Holdings Inc. kotované na burze Nasdaq dodržujeme přísný regulační dohled. Náš závazek k ochraně soukromí se promítá do všech aspektů nakládání s uživatelskými údaji.
Přístup ke kontrole kvality
Ve společnosti Temu uplatňujeme komplexní přístup ke kontrole kvality naší platformy, který je v souladu s požadavky trhů, na nichž působíme.
Tento proces začíná onboardingem prodejců, při kterém jsou povinni předložit potřebnou dokumentaci. Kromě toho podepisují dohody, v nichž potvrzují svůj závazek k bezpečnosti výrobků a dodržování předpisů relevantních pro jejich zamýšlené trhy. Temu tento proces podporuje tím, že poskytuje pokyny a zdroje týkající se požadavků na dodržování předpisů na různých trzích.
Jakmile jsou prodejci přijati, musí poskytnout komplexní informace o výrobku, včetně popisu, čísla modelu/šarže, obchodního názvu, cen, obrázků a případně příslušných dokumentů.
Fyzická kontrola tvoří další důležitou součást opatření společnosti Temu pro kontrolu kvality. Náhodné namátkové kontroly se provádějí za účelem ověření, zda fyzické výrobky odpovídají svým popisům a zda jsou v souladu s příslušnými normami. To zahrnuje kontrolu obalů, štítků a bezpečnostních značek. V případě podezření na potenciální nesoulad s normami přijme společnost Temu rychlá opatření, která mohou zahrnovat pozastavení zařazení do seznamu, vyžádání dodatečné dokumentace nebo úplné odstranění výrobku.
Nedílnou součástí udržování kontroly kvality je také průběžné monitorování a spolupráce. Společnost Temu pečlivě sleduje zpětnou vazbu od zákazníků, aby zjistila potenciální problémy s výrobky. Pokud se objeví pochybnosti, podnikneme rychlé kroky k prošetření a v případě potřeby odstraníme všechny výrobky podezřelé z nesouladu s předpisy. Kromě toho společnost Temu aktivně spolupracuje se spotřebitelskými skupinami a regulačními orgány, aby řešila dotazy a v případě potřeby usnadnila stažení výrobků z trhu nebo z oběhu.
Odpovědnost a sankce jsou jasně definovány v rámci kontroly kvality společnosti Temu. Prodejce neustále upozorňujeme na nutnost přísného dodržování bezpečnosti výrobků a zajišťujeme, aby si byli plně vědomi své odpovědnosti. Porušení předpisů může vést k varování, sankcím, vyřazení výrobku ze seznamu, uzavření účtu nebo dokonce předání regulačním orgánům v případě závažných nebo opakovaných přestupků. Temu udržuje seznam blokovaných prodejců, aby zabránil problematickým prodejcům v opětovném vstupu na platformu.
Pracovní postupy
Tvrzení, že konkurenční ceny Temu jsou dosahovány prostřednictvím vykořisťovatelských pracovních praktik, jsou neopodstatněná. Vyzýváme k bližšímu prozkoumání našeho přístupu, který spočívá v odstraňování zbytečných nákladů. Naše nákladová efektivita je způsobena přímým spojením mezi spotřebiteli a výrobci, čímž se vylučují prostředníci a jejich přirážky. Náš model také zefektivňuje logistiku výroby a distribuce, což nám umožňuje nabízet zákazníkům nižší ceny.
Mnoho obchodníků na Temu jsou renomovaní výrobci s moderními výrobními zařízeními, kteří dodávají známým americkým značkám a maloobchodníkům, jako jsou Amazon, Walmart a Target. Tito výrobci dodržují vysoké průmyslové standardy a jsou uznáváni pro svou kvalitní výrobu.
Společnost Temu dbá na dodržování etických pracovních postupů. Náš kodex chování třetí strany zakazuje jakoukoli formu nucené, dětské nebo trestné práce a vyžaduje dodržování všech místních pracovních zákonů, včetně těch, které se týkají mezd, pracovní doby, dobrovolného zaměstnávání, svobody sdružování a práva na kolektivní vyjednávání. Vyžadujeme přísné dodržování všech regulačních norem a vyhrazujeme si právo přerušit vztahy s jakýmkoli podnikem, který porušuje náš kodex chování nebo zákony.
Co se týče obav z nucené práce při dodržování předpisů o výrobcích, bereme tento problém vážně. Naše standardy a postupy jsou v souladu se standardy a postupy hlavních amerických platforem elektronického obchodu, jako jsou Amazon, eBay a Etsy, takže jakákoli obvinění jsou zcela neopodstatněná.
Jestli by opravdu zakázali Temu nebo Shein, tak to už je extrém. Stačí, že kvůli EU nemáme umělou inteligenci a spoustu dalších věcí. Když je to taková hrozba, proč se v EU prodávají třeba telefony čínských firem? Nebo proč se veškerá výroba dělá v Číně? Člověk by si měl v dnešní době sám rozhodnout, odkud a co chce kupovat…Nebo jsme v „moderní“ společnosti, kde bude vládnout „moderní komunismus“? Hlavně že přijímáme obyvatele ze třetích afrických zemí a to je zcela v pořádku ( to co se stává v Německu, Francii nebo Anglii ) díky EU…
Je až k smíchu, že do toho motáš dalších X věcí, který mezi sebou nemají souvislost.
Hele, já vím, že dneska musí mít každej na všechno názor, ale někdy je lepší fakt mlčet…
To by mě taky zajímalo – však macy přece nemají grafickou kartu ne? Nebo to celé tahá jen procesor a pamět?…
Neskutečné, jak lžou. Už ať to zakážou.