Jak mít spokojenějšího zákazníka? Nabídněte mu maximum užitečných aplikací v jednom balení

Tisková zpráva: Budoucnost firemního řízení nastavují ekonomické softwary, které běží v cloudu a mají vlastní API, aby se daly s čímkoli propojit. Vaši zákazníci tak kromě možnosti objednání zboží získají i spoustu nadstavbových služeb – napojení na dopravce a platební brány, možnost platit přes Qerko, nebo mohou využít odložené platby. A vy díky specializovaným aplikacím zrychlíte proces odbavení objednávky a dokážete oslovit širší publikum, třeba na Amazonu. 

Snadná integrace přes API

Propojení buď sami naprogramujete, nebo zkusíte využít jednu z low-code platforem (tabidoo, Jetveo, …). Pokud se rozhodnete využívat ve firmě informační systém ABRA Flexi, můžete integraci svěřit do rukou týmu Flexi. Aplikace a programy si pak mezi sebou vyměňují data v reálném čase bez nutnosti zásahu lidské ruky. Nic nemusíte přepisovat, importovat ani zadávat. Všechno se děje automaticky.

Vybírat můžete z více než 200 doplňků pro ABRA Flexi – v nabídce najdete třeba napojení na Balíkobot, Shoptet, banky, Zásilkovnu, Roger, Digitoo a další chytré aplikace, které vám zjednoduší podnikání. Nejrychlejší cesta k externím aplikacím je přímo ze systému Flexi – díky tomuto kroku se už nemusíte znovu přihlašovat.

Efektivnější firma v e-commerce

Z naší praxe víme, že zákazníci nejčastěji řeší napojení na e-shop. Synchronizace typicky běží z velké části na pozadí a vy tak spoustu věcí nemusíte dělat ručně. Když dorazí zboží na sklad, informace se okamžitě zobrazí v e-shopu. Účetní program z objednávky rovnou vytvoří výdejku na zboží ze skladu a fakturu, kterou následně spáruje s platbou. Když zákazník zboží zaplatí kartou, vy hned vidíte, že je faktura už uhrazená.

Nově zaregistrovaný zákazník je automaticky zařazen do adresáře ve Flexi, který může být navázán na tvorbu faktur a dalších dokumentů. Vazba ale není podmínkou, její absenci například využijete v případě, že chcete prodat zboží neregistrovanému zákazníkovi. V závislosti na stupni propojení ušetříte řadu opakovaných kroků, a tím zkrátíte čas na zpracování objednávek. V obou systémech udržujete aktuální data a nemusíte si tak lámat hlavu s tím, zda navzájem sedí. Výsledek? Klidnější mysl a spokojenější zákazníci.

TOP 5 aplikací pro zlepšení online byznysu:

1. LOKiA

Díky integraci skladového systému začnete evidovat přesné pozice zboží na skladě, zaskladňovat i vyskladňovat celé palety zboží jedním pípnutím mobilního terminálu nebo optimalizovat trasy skladníků, aby nechodili zbytečné metry navíc a nezdržovali sebe i ostatní. Výsledek? Až 10x rychlejší expedice. 

2. Balíkobot

Rychlá expedice balíků, napojení do systémů tuzemských přepravců a přehledná správa dat v informačním systému ABRA Flexi. Jako provozovatel e-shopu výrazně zrychlíte expedici a ušetříte spoustu hodin práce.

3. Mailchimp/Ecomail

Nejpopulárnější formu posílání newsletterů využívá 12 miliónů firem z celého světa. Zařaďte se mezi ně! Doplněk automaticky vytvoří seznam kontaktů v Mailchimpu na základě přijaté objednávky do ABRA Flexi. K záznamům můžete ukládat také firmu, jméno, adresu, celkové tržby daného zákazníka, datum poslední objednávky a další doplňující informace. Stejně kvalitní službu odvede také česká aplikace Ecomail.

4. Expando

Aplikace umožňuje expandovat na téměř sto zahraničních trhů. Z nabízených marketplaces jsou k dispozici například Amazon, Alza, eBay nebo Mall. Konkrétní scénář a integraci si můžete objednat přes našeho partnera, integrační platformu Dativery. 

5. SupportBox

Efektivnější a přehlednější péče o zákazníky, nejen pro e-shopy. SupportBox je šikovný a přehledný helpdeskový nástroj, se kterým budete mít veškerou komunikaci se zákazníky na jednom místě. Z jedné aplikace vyřídíte veškeré e-maily, live chaty, telefony a také zprávy z Facebook Messengeru.

Prozkoumejte další skvělé nápady, které na našem tržišti moderních aplikací najdete. Nebo rovnou vyzkoušejte ABRA Flexi na 30 dnů zdarma a s integrací vám poradíme.