Společnost Apple se loni dohodla, že zaplatí 35 milionů dolarů za urovnání hromadné žaloby v USA, podle níž byly iPhony 7 a 7 Plus náchylné k problémům se zvukem kvůli vadnému čipu v zařízeních. Nyní začal Apple e-mailem informovat oprávněné zákazníky o tom, jak uplatnit „odškodné“.
Mohlo by vás zajímat
Na vyplacení příslušné částky mají nárok uživatelé v USA, kteří vlastnili iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus v období od 16. září 2016 do 3. ledna 2023 a nahlásili společnosti Apple problémy se zvukem, na které se vztahuje urovnání, a/nebo zaplatili společnosti Apple z vlastní kapsy za opravu nebo výměnu iPhonu v důsledku zahrnutých problémů se zvukem. Ti, kteří oznámení neobdrželi, ale domnívají se, že mají nárok na podání žádosti, mají napsat e-mail na adresu info@smartphoneaudiosettlement.com.
Fotogalerie
Lhůta pro výběr způsobu platby, vznesení námitek proti vyrovnání nebo odhlášení je 3. června, přičemž další podrobnosti jsou k dispozici na webových stránkách s oznámením o vyrovnání. Ti, kteří zaplatili společnosti Apple z vlastní kapsy, mohou podle navrhovaného vyrovnání, které musí 18. července schválit kalifornský soud, získat až 349 dolarů, zatímco ostatní až 125 dolarů. Společnost Apple byla v roce 2019 kvůli potížím s iPhonem 7 zažalována v několika státech USA, přičemž stížnosti uváděly, že společnost porušila zákony na ochranu spotřebitele a porušila záruky. Navzdory souhlasu s urovnáním společnost Apple jakékoli pochybení popřela a soud, který hromadnou žalobu projednává, nerozhodl ve prospěch společnosti Apple ani žalobců.
Chyby se projevovaly tak, že na iPhonu hlasitost nefungovala odpovídajícím způsobem, tlačítko reproduktoru bylo v průběhu hovoru šedé, a v některých případech nebylo možné přehrávat hlasové poznámky. Přestože společnost Apple tento problém interně přiznala, nikdy na svých webových stránkách nezveřejnila servisní program týkající se tohoto problému. Pokud jde o základní příčinu, hromadná žaloba tvrdí, že „materiály použité ve vnějším krytu iPhonu jsou nedostatečné a neadekvátní k ochraně vnitřních částí“, což nakonec vedlo ke ztrátě elektrického kontaktu zvukového čipu se základní deskou v důsledku ohýbávní vnějšího krytu zařízení při běžném používání. Není jasné, kolik kusů iPhonu 7 a iPhonu 7 Plus bylo celkem zasaženo.
