Přestože jsou iPhony z hlediska výrobní kvality na velmi vysoké úrovni, zcela dokonalé bohužel nejsou. To ostatně potvrdil před pár hodinami i samotný Apple spuštěním nového servisního programu, který se týká všech loňských “dvanáctek” a to konkrétně kvůli možným problémům se zvukem.
Fotogalerie
Apple v detailech opravného programu uvádí konkrétně to, že velmi malé procento iPhonů 12 a 12 Pro vyrobených mezi říjnem 2020 a dubnem 2021 trpí problémy se zvukem u hovorů, které jsou zapříčiněny vadným přijímačem. Ten se projevuje konkrétně úplným výpadkem zvuku a tedy neschopností slyšet protistranu, čímž je de facto celý telefonát přerušen. Uživatelsky přívětivá oprava založená například na přenastavení softwarových funkcí nicméně bohužel neexistuje.
Ptáte-li se pak na to, proč se Apple rozhodl spustit servisní program zrovna nyní, je tomu tak proto, že již brzy uplyne rok od uvedení iPhonů 12 (Pro) na pulty obchodů, což jinými slovy znamená, že i skončí jejich roční mezinárodní záruka (která je v některých zemích zároveň jednou zárukou). A jelikož byly problémy se zvukem řešeny doposud právě skrze záruční opravy, je nutné je nyní nahradit jinou formou kompenzace, kterou je právě speciální servisní program. Ten platí pro každý iPhone vyrobený v inkriminovaném období, u kterého se vada projeví, a to konkrétně po dobu dvou let od prvního maloobchodního prodeje dané jednotky. Opravu poskytne jako již tradičně každý autorizovaný servis.
Jdu to odnest na opravu to jsem ja
Dobry den,
muzete prosim popsat tu zavadu? Mne se ted posledni dobou deje to ze nekolikrat ta den prijmu hovor a nic neslysim a musim zavolat zpet, to je ono?
Oni to opraví v třiceti denní lhůtě nebo vymění za repasovaný kus?
No v ČR to budeš mít do 30 dnů vrácené buď opravený tvůj iPhone, nebo v servisní krabočce vrácen nový iPhone. v Apple store dostaneš kus za kus kompletně nový iPhone v krabičce jak jsi koupil nový. TZN se vyplatí zajet do Vídně nebo kam to máš blíže, ale prvně si ověř datum výroby na stránkách applu v rámci toho servisního programu.
Právě že již se nedává nový kus. Dává se repasovaný kus. Je to už tak tři roky. Poznáš to podle čísla modelu. Nový kus začíná písmenem “M” a repasovaný kus písmenem “N”. Nikde už nedostaneš výměnou nový kus, ale jen repasovaný.
No já nevím ale loni mi ve Vídni vyměnili Airpody za fungl nové z regálu
Je možné že airpody se nerepasují. iPhone ale dostaneš už jen výměnou za repas.
Zdravím, prosím o vyjádření, na odkazu výměnného programu je napsané, že se jedná o model iPhone 12 a iPhone 12 Pro a vy máte napsaný i model 12 Pro Max. Jedná se o přepis nebo jsem na ofiko webu přehlédl? Děkuji.
zrejme to zle preložili alebo opísali, ja by som veril tomu:
iPhone 12 mini and iPhone 12 Pro Max models are not part of this program.
Apple has determined that a very small percentage of iPhone 12 and iPhone 12 Pro devices may experience sound issues due to a component that might fail on the receiver module. Affected devices were manufactured between October 2020 and April 2021.
If your iPhone 12 or iPhone 12 Pro does not emit sound from the receiver when you make or receive calls, it may be eligible for service.
Apple or an Apple Authorized Service Provider will service eligible devices, free of charge.
iPhone 12 mini and iPhone 12 Pro Max models are not part of this program.
Tak to mě dělá taky. Jen doufám, že se to nedozví ti kterým jsem vynadal že mají telefon na hovno :-)
Parada, Apple ti vymeni novy iphone za stary omatlany kram
S tím rozdílem, že ten starý omatlaný krám je k nerozeznání od funglovky. Ona to totiž funglovka je, kromě střev.
A ted tu o karkulce
Pana vachmajstr “ Vy jste hlava “ , jen vse uvnitr je ojeté 😀😀😀😀
To jsou samí odborníci. Já jsem ten repasovaný kus měl výměnou za fungl nový iPhone 11 Pro Max a byly s ním jen problémy, takže jsem ho radši střelil. Takže si nechte podobný řečičky typu nerozeznatelný.
Dnes jsem poučen a vím, že nebudu dávat nový iPhone na reklamaci zbytečně kvůli blbosti..
Opravuju sa.
a nenabizeji nahodou cesti operatori takto „repasovane“ iphony?
Zase je to tady samej odborník 🤦🏻♂️ Já jsem ten repasovaný kus měl výměnou za fungl nový iPhone 11 Pro Max. Byly s ním samé problémy, že jsem ho střelil stejnými hlupákovi, který si myslel, že mu prodávám nový telefon, protože má kondici baterie 100% a je to od Applu.
Dnes jsem už poučen, že nebudu odnášet iPhone do servisu kvůli zbytečné hlouposti. Apple se dost kroutil, aby mi nedal prodejní retailový kus ale servisní kousek a věděl proč.
Nakonec jsem vzal iPhone 12 Pro, i když jsem ten rok upgradovat nechtěl.
Takže si ty svoje řečičky nech, ty funglovko 🤦🏻♂️
P.S.: Ano, Airpody dávají jen nový, protože se tam nedá nic vyměnit (ani baterka) a je to spotřební rychloobrátkové zboží.
No, pokud jim člověk donese neponičený iphone 12, tak by měl dostat nový.
POkud je nějakým způsobem poničený a nebo je na něm vidět velké opotřebení ( asi se ještě netýká 12tek) tak může dostat repasovaný.
Může někdo potvrdit, že například v něměcku, Vám vymění kus za kus na místě ?
U mě se tato závada bohužel smetam projeví.
Děkuji
Ja jsem takhle v drazdanech v zaruce menil 2 mesice stary 6sko a bylo v bile tenke krabicce bez prislusenstvi. Pry novy. Nicmene serial zacinsl na N….cili repas. Pak jsem menil v ramci programu Xko v ceskym servisu a taky to bxl repas, nicmene u repasu mate nove telo a baterku a pouze vnitrek by mel byt pouzity. Ale je fakt ze u toho xka jsem menil po mesici i ten repas protoze volume up tlacitko bylo o pulku zapadle.
Pouze vnitrek? To jsou nejdulezitejsi komponenty..
Přesně tak to funguje. Nikdy nedostaneš nový kus v kompletním balení. Oni si od tebe vezmou také jen mobil bez krabičky a příslušenství. Já také jednou měnil iP 7 v záruce a dostal jsem repas zabalený jen v bublinkové fólii. Ale až po týdnu. Nejdříve musí technik v servisu prohlédnout ten co reklamuješ. Nefunguje to tak, že přineseš svůj vadný iPhone a dostaneš hned nový na prodejně. Tak opravdu ne.
Ja som v UK menil nq mieste v Apple store – 1 vadny pixel a hneď vymenený za 5 minút
Krasny svět applu 😀, neber te to za ty prachy …
“chyby velkych jsou potesenim pro ty male”…Jeste Samsungu vybuchuji telefony?
Adame, tebe teď rozmrazili?
Pokud máte Apple CARE mění za fungl nový kus
tak to pozor, nespolehal bych na to, ja mel u Xs Max zaplacenou Apple Care + a taky jsem dostal nahradou repasovany
a to kryti stalo 200liber navic, to me poucilo si k telefonu uz nikdy care+ nedokupovat, jedina vyhoda je vymena pristroje asi za 35 liber v pripade poskozeneho displaye (i vlastni vinou) v jakemkoliv apple store na svete na pockani, ale samozrejme nahradou dostanete zase repas, bude to jen telefon ve folii bez prislusenstvi, nikoliv ze by vzali v apple store z regalu uplne nove baleni iphone, a dali vam ho nahradou
Já (protistrana) mám spíš opačný problém. Když mám hlasitý odposlech, tak si protistrana stěžuje na sekání zvuku. To jsem u dřívějšího XS a SE neměl. Tak nevím no. Nemá někdo obdobný problém?
U 12Pro při hlasitém volání mi občas protistrana po nějaké době hovoru (nepočítal jsem, jestli 5, 10 nebo více minut) sdělí: „Haló, neslyším, jsi tam?“ Musím klepnout na ikonu reproduktoru, přepnout na sluchátko a hovor v pohodě pokračuje. Pak mohu přepnout na reprák a zbytek hovoru je v pohodě.
Hlvne ze zelene displeje nemeni hned…
Je to nezakonný nesmysl!!! v CR plati zakon na ochranu spotřebitele a obc. Zákonik (reklamacní řad). Nic ani z EU tomu není nadřazenO!!!!! Nenechte se!!!! Musí bud OPRAVIT, VYMENIT ZA NOVY, nebo po dohode se zákazníkem dát primerenou slevu, rekalamace řesím cca 2O let. To je jako kdybyste vraceli pod roce kuch robot, nešel opravit ani používat, a misto předchozich možnosti vam dali rok stary, po nekom používany s tím,že ho vyčistili a zkontrolovali, že je OK !!! Vzali byste si takový robot???
Uz podle toho dlouheho blaboleni, typickych vykricniku a CAPS LOCKU poznam, ze jsi trosku frustrovany. Nemas sanci rozeznat repasovan telefon od noveho. Co te tak zere?
Me nic , mne vse funguje od applu jak ma !! vy si berete za plnou cenu ojeté iPhony 😀😀a jses z toho ted frustrovany Ty 😄
Nebo vrátit penize ( plnou částku)! Vratit cizi používany tel je podvod !!! Mužou je repasovat a jako takove se slevou prodávat! Nebo vás na to upozornit!! A vy musite souhlasit- nesouhlasit!
Ostatní je podvod, dovoli si jen v ČR, obratit se ihned na COI, veřejneho ochrance prav, nebo pohrozit podnetem k soudu, a nepřimerene to neni! Delaji jich miliardy ročne, je to mala placicka do kapsy, stat reklamuje useky dalnic , reklamuji se domy , proč ne maly tel
Tak do toho, hrdino!
Vzal by sis v prodejně rok stary kuch robot po někom ? Řval bys jak…
Bez problému ! Proto vse od applu kupuji v ČR .. istores ,… záruka na vadu 24 měsíců , nevidím zadny problem hrdino,
Pokud jste si je koupili v cizině nebo nechali poslat , tak jste ušetřili 😄, no neber te to, super kauf, za novy dostat ojetý .. obchod století ..-aspon vidíte jaky je apple
A průměrně vzdělaný člověk dokáže napsat podnět na ČOI
neviem ake je spotrebitelske pravo v CR, ale na Slovensku sa chyby vyrobku delia na 1, opravitelne 2, neopravitelne – v ramci reklamacie ak je chyba opravitelna, tak
sa chyba do 30 dni odstrani a vrati sa tovar zakaznikovi, pricom kym je tovar v reklamacii tak sa 2 rocna zarucna doba natiahne o dobu kedy je v reklamacii, ved o tom je rekalmacny protokol, na ktorom by ste mali trvat, ak je vsak chyba neopravitelna, vtedy mate moznost na zlavu/odstupenie od kupnej zmluvy a nasledne vratenie penazi, podla dohody,
Ještě jedna věc.
Pokud se projeví stejná závada potřetí za sebou ta platí to co při neopravitelnosti.
Uplne Stejne v ČR , nebo výměna za novy výrobek ..
Pro některé specialisty NOVY, ne zbastleny z použitých dílu
Nikdy od vás nepřevezmou do reklamace mobil s kompletním balenim v krabičce. Vždy jen samostatný iPhone. Mají 30 dni na posouzení záruky. Já dostal po týdnu nový (repas) zabalený v bublinkové fólii a v čísle modelu písmeno “N”. Takto to chodí u nás v ČR ve všech Apple prodejnách.
Keď si s výmenou za repas súhlasil, tak prečo nie. Podľa zákona však majú mobil opraviť alebo vymeniť (za nový) alebo vrátiť peniaze.
Apple telefony sa uz davno opravuju. Kedysi Apple vymienal kus za kus ale kvoli „eco“ pristupu to uz nerobia. Dokonca to tam maju aj niekde napisane. A za repas sa vymienalo aj predtym ale musi sa s tym suhlasit. Cakal by som, ze tu o tom ludia uz vedia.
Od Iphonu 12 uz se rozebiraji-opravuji. Vypada to na konec novych-repasovanych iphonu.
iphony od ceskych operatoru se rozebiraly-opravovaly vzdycky, pamatuju ze me poslali do britexu na kladne, protoze iphone od operatora vam zadny autorizovany servis, jako napr. iopravna nebo cesky servis do zarucni opravy /reklamace/ neprijme