Jste majiteli sluchátek AirPods Pro a potýkáte se u nich s praskáním či zvláštním chováním aktivního potlačení okolního hluku? Pak pro vás máme svým způsobem dobrou zprávu. V žádném případě totiž nemáte tento problém sami. Takto zasažených sluchátek je totiž zřejmě tak velké množství, že se Apple nyní rozhodl oficiálně problémy s nimi přiznat a spustit pro ně bezplatný servisní program, v rámci nějž vám je zcela zdarma vymění za nová.
Mohlo by vás zajímat
Nový bezplatný servisní program byl spuštěn jak je již u Applu pravidlem v tichosti pouhým vyvěšením na web. Apple na něm informuje o tom, že malé procento sluchátek AirPods Pro, která byla vyrobena před říjnem 2020, mohou být zasažena výrobním problémem, který způsobuje právě praskání v nich či problematicky fungující aktivní potlačení okolního hluku projevující se například ztrátou basů či nedostatečným tlumením okolí. Uživatelé, kteří těmito problémy trpí, proto mohou vyhledat autorizovaného poskytovatele služeb Applu, který jejich sluchátka přijme na diagnostiku a pokud se u nich problém potvrdí, vymění je uživateli za nová – samozřejmě zcela bezplatně
Fotogalerie
Nutno podotknout, že bezplatné výměny takto postižených AirPods Pro bylo možné provádět i nyní, takže se ve výsledku nejedná o žádnou obří novinku. Doposud se však na tyto výměny vztahovala záruka výrobce, díky které nebylo nutné podobný servisní program vůbec spouštět. Jelikož však ve středu uplynul přesně rok od představení sluchátek a včera pak i rok od spuštění jejich prodejů. To jinými slovy znamená, že tím skončila i jednoletá mezinárodní záruka Applu, která uživatelům zaručovala jejich bezproblémovou výměnu. S tím si však nyní naštěstí hlavu dělat nemusí. Bezplatný servis kvůli problémům bude totiž Apple poskytovat ještě další rok, za který by měl být schopný veškerá postižená sluchátka vyměnit za nová, která budou již vyrobená správně.
No huráá, už je mám po jedné reklamaci, kdy mi praskalo levé sluchátko. Závadu uznali. A cca po 1-2 měsících mi začalo zase pravé sluchátko. Takže půjdou zase na reklamaci. Vyrobeny byly 01-2020.
jak zjistím datum výroby?
Hezký, ale pro CZ zákazníka je to irelevantní, u nás je to kryto standardní zárukou. Výhoda pro ty co si je dovezli z US atd.
Pokud byly sluchátka nakoupeny na firmu, mohou mít záruku jen roční a pak se tedy hodí tento program i jim.
Vypadávání lupání to vše se mi děje už je to k nevydržení stane se to několikrát denně takže jak koukám tak s tím asi dojdu do servisu myslel jsem si že je to softwarem ale zřejmě ne
To se fakt nedá číst. Čárky, vy vole, čárky!
Chtěl bych vidět tebe kdyby jsi byl zrakově postižený a měl dotykový telefon jak by jsi zvládal psát všechno gramaticky správně. Tydle zamindrákovaný heatery mám fakt rád trošku se nad sebou zamysli než něco napíšeš.
Tuhle reklamaci jsem už bohužel řešil, a moc se jim do toho nechce, diagnostika často nic nenajde a máte smůlu, nebo vymění jen jedno a pak máte rozdíl v baterkách to také po roce není ideální řešení. Musel jsem to řešit dvakrát a podruhé jsem se dost rozčílil. Pokud to budete řešit nenechte se ukecat „vše je v pořádku pane diagnostika OK“ :-D to klapání se v servisu nemusí objevit :-D všem přeji pevné nervy.
Ahojte. Mozno mi budete moct poradit z vlastnych skusenosti. Ja sa s praskanim nestretavam, ale je neskutocny rozdiel v kvalite zvuku (hlavne v basoch) medzi zapnutym a vypnutym potlacenim hluku. V aktivnom rezime pocut aj basy, kde pri vypnutom hraju ako lacne tesco sluchadla… dakujem vopred za odpovede resp. vase skusenosti…
Mám stejný problém, jsem zvědavej jestli jsme jediní
Ten istý problém.
Mám úplně to samý!!
Za ty peníze je to fakt hrůza může někdo poradit jak na servis aby uznali reklamaci a dali mi tedy nová sluchátka?
Sluchátka jsem měl a hrály fakt docela dobře, rozuměj tak za 3, jako ve škole. Za ty peníze to mohlo být teda o 50% lepší, minimálně. Já bych ale od Apple potřeboval nové ucho, protože mám tu zkušenost, že po poslechu s Airpods Pro mi začalo pískat v uchu a bolet mě uši. Nikdy předtím se mi to nestalo. Hudbu vždy mám max na 40% všude i u Airpodů Pro jsem to měl na těch cca 40%. Sluchátka jsem prodal, že si uši „odpočinou“, byť jsem je používal spíš zřídka. Už je to cca 8 měsíců a tlak a bolest v uchu nepřestává. Nebolí to naštěstí v obou a 24/7, ale občas jakoby z ničeho nic začne jedno ucho bolet.
Setkali jste se s tím někdo? Někde jsem četl, že prý to může způsobit u určitého procenta lidí záření bluetooth 5, ale to se mi zdá jako kravina…..
Tak běž k doktorovi, ty pako a neřeš to v diskuzi. Fakt debil.
Myslím, že zoo co popisuješ nemusí se sluchátky vůbec souviset. Jdi k doktorovi.
to je klasicky zánět ucha – u špuntových sluchátek si musíš dávat pozor. Jednak špunty samotné jsou špinavé, ochmatané špinavýma rukama = pokud s tím máš problémy tak je vhodné desinfikovat, a za druhé špunky v uchu = již po půl hodině se množí bakterie v uchu na dvojnásobek (tak nějak, na netu to jde dohledat a nárust je značný), což je další riziko pro záněty.
pokud s tím budeš mít víckrát problémy bude vhodné použíat pecky kdykoli to půjde (když jseš doma v klidu a není zrovna potřeba tlumení okolí), a špunty jen v nutných případech a desinfikovat.
stejně tak na prevenci existují oleje (spreje) do ucha – chrání před záněty např. když jdeš do bazénu. Jde ale jen o prevenci
Takže kapky, pokud máš, pokud ne tak poradí i v lékarně – tam ti dají kapky tak na 5 dnů max, pokud to do 5 dnů nepomůže, tak šup na ORL, mrkne ti doktor do ucha a navrhne vhodnější léčbu.
to je klasicky zánět ucha – u špuntových sluchátek si musíš dávat pozor. Jednak špunty samotné jsou špinavé, ochmatané špinavýma rukama = pokud s tím máš problémy tak je vhodné desinfikovat, a za druhé špunky v uchu = již po půl hodině se množí bakterie v uchu na dvojnásobek (tak nějak, na netu to jde dohledat a nárust je značný), což je další riziko pro záněty.
pokud s tím budeš mít víckrát problémy bude vhodné použíat pecky kdykoli to půjde (když jseš doma v klidu a není zrovna potřeba tlumení okolí), a špunty jen v nutných případech a desinfikovat.
Mě potlačení okolního hluku v levém často nefunguje a slyším okolí. Pravé funguje v pohodě. Ale nedělá to pravidelně, jen někdy. To budou nervy při reklamaci..
Kam teda odnést sluchátka abych dostal nové? Mám je cca pul roku a praská mi v levém k pravém sluchátku. Díky
Mně začali praskat obě zároveň ve stejnou dobu, naneštěstí než jsem stačil reklamovat, skončilo jedno v kanálu. Tak alespoň vím, že nebude problém s reklamací
Úspěšně jsem je vyreklamoval až do fáze vracení peněz, měl jsem hned od začátku prodeje. 90% problémů bylo s ANC buď netěsnilo pravé, ale častěji levé. Občas to dělalo i nepříjemné praskání při volání. Jen nevím jaké sluchátka si mám koupit místo nich, nebo už to později vyrobené nedělají ? Napište prosím jak jste na tom, nebo pořípadě nějaké slušné jiné pecky. Díky Noe
A jakým způsobem jsi to dokázal že ti vrátili peníze? Projevilo se to na diagnostice?
Presne toto sa mi stalo, musel som ich reklamovat
Pokaždé jsem šel do autorizovaného servisu a závada byla uznána. Asi 4X mi bylo vyměněno levé sluchátko z důvodu nefunkčního ANC a jednou pravé ze stejného důvodu a u pravého se projevilo chrastění u hovoru. Servis se pokaždé zachoval na jedničku a vyměnil sluchátko kus za kus. Potom už mě to přestalo bavit a nechal jsem si vyhotovit papír o odstoupení od kupní smlouvy a prodejce mi obratem vrátil peníze. Teď hledám co si mám kvalitního koupit místo nich (hlavně volání a občas hudba). Díky za rady Noe
Ahoj, chci se zeptat už jsem tam byl dvakrát a pokaždý mi řekli diagnostika nic nenasšla… ale pak je nosím a občas si dělají co chtějí… přepínají aktivní režim, přestane hrá jedno sluchátko atd…
Můžu sluchátka vyměnit u jakéhokoliv autorizovaného prodejce nebo musím vždy tam kde sem je kupoval?? Nevíte někdo ?
Dobrý den, dnes jsem je reklamoval v autorizovaném servisu iWant a bez problému hrozně milá obsluha vše sepsaly a poslali na diagnostiku.
Taky by mě zajímalo.