Alza.cz pokračuje v aktivní spolupráci s Hlídačem shopů. Nechala provést audit všech slev nabízených v českém e-shopu v rámci včera spuštěné akce Black Friday. Jedná se o další z řady aktivit, kterými se firma na základě zpětné vazby od zákazníků neustále snaží zlepšovat své procesy nastavování transparentních slev. Alza.cz dlouhodobě usiluje o transparentní a férový přístup, proto otevřeně komentuje cenovou politiku v rámci různých pobídek. S Hlídačem shopů spolupracuje od loňského podzimu, kdy mu firma začala proaktivně poskytovat data o cenách.
„Umělé navyšování původní ceny, aby bylo možné komunikovat větší slevu, je naprosto v rozporu s našimi pravidly. Abychom ještě více minimalizovali riziko případné chyby, požádali jsme před spuštěním aktuální akce Hlídač shopů o provedení kompletního auditu,“ uvedl k pokračování spolupráce mezi firmami Petr Bena, místopředseda představenstva Alza.cz. „Jako internetová jednička v Česku chceme dlouhodobě jít v otázce férové komunikace příkladem pro celý trh,“ dodává. Alza proto také změnila způsob určování původní ceny – pro v pondělí zahájený Black Friday vychází z částky, za kterou daný produkt reálně prodávala v posledních devadesáti dnech, místo té, která platila při uvedení produktu na trh. V případě, že se najde zboží, u něhož škrtnutá částka a výše komunikované slevy neodpovídají těmto interním pravidlům, dochází vždy k okamžité nápravě.
Mohlo by vás zajímat
„Hlavním cílem Hlídače shopů je narovnání historické praxe, kdy naprostá většina českých e-shopů uvádí nereálné slevy v rámci svých akcí. Jsme rádi, že Alza.cz je jedna z prvních, která se prokazatelně snaží o totéž, co my. V rámci aktuální slevové akce jsme zkontrolovali všechny produkty, aby uváděná sleva byla reálná a reflektovala prodejní ceny za poslední měsíce. Tento námi definovaný výpočet plánujeme postupně změnit podle nové směrnice EU, která by měla platit do dvou let. Tou by se měly řídit všechny české e-shopy a my jim v tom rádi pomůžeme,“ doplňuje Jakub Balada, spoluzakladatel firmy Apify.
„V současnosti monitorujeme 13 největších českých e-shopů a přes milion produktů. Přidali jsme k nim jednoduché ověření vývoje cen, aby se spotřebitel snadno orientoval a poznal, kdy je nabízená sleva skutečná a cena výhodná. Naši uživatelé již naistalovali téměř 17 tisíc rozšíření. I proto si velmi ceníme aktivního přístupu velkých hráčů, jako je Alza,” prohlásil Jakub Turner, obchodní ředitel Keboola.
Striktní interní standardy pro komunikaci výše slev Alza zavedla před třemi lety. Následně upravila u tisíců položek škrtnutou původní cenu, aby reflektovala cenovou erozi, ke které zejména v oblasti IT a elektro zboží v průběhu času dochází.
Hlídač shopů je neziskový projekt, jehož cílem je chránit české spotřebitele před vynalézavostí marketingových oddělení velkých českých e-shopů. Více než tři roky monitoruje vývoj cen produktů u největších hráčů české e-commerce, včetně uváděné slevy a „původní ceny“, ze které byla vypočítána. Zákazník si tedy může jednoduše ověřit, zda je nákup skutečně tak výhodný, jak je deklarováno.
Vůbec jim to nevěřím, ať se vrátí zpět na heuréka.
Martin
Martine muzu te ujistit o tom ze na Heureka si eshopy pisou recenze sami. Jde to velmi jednoduchym az primitivnim zpusobem. Sam jsem to delal pravidelne
A jak se vede tvemu e-shopu?
no ja ked niečo kupujem dôležitejšia otázka pre mňa ako nejaké percento to zľavy či mi to zato cenu stojí a som ochotný toľko zato zaplatiť (neviem či to chápete ) a keď uznám že áno tak to kúpim , ja kupuje na alze už pekných pár rokov a celkovo som som spojný mal som aj možno zo stoviek nákupov tri reklamácie a všetky boli vyriešené k mojej spokojnosti , a pre mňa možno sú kritéria ako komfort nákupu rýchlosť a dostupnosť tovaru dôležitejšie ako či uvádzajú správne percento zľavy a poslednej dobe som si zvykol na nákup cez aplikáciu následne zaplatiť cez applepay a keď idem pre tovar kliknúť vyzdvihnúť a keď prídem do pobočky tovar ma už má čaká na pute a nemusím čakať v rade väčšina čo tam stojí že zaplatí následne prinesú tovar . takže v celku komplexne som spojný
Tak to ja zase nakopim radsi kdekoliv jinde nez v Alze a klidne za vyssi cenu
Ty protivny reklamy s tim zelenym skretem nemuzu ani videt
Zbozi si koupím až vznikne potřeba a nečekám pul roku až mi dá nejaky Eshop pseudo slevu.Bannery a poutace ignoruji citim ze je za tim nejaka prasarna.
Přesně, potřebuji otestovat kolik pitomcu je ochotno na sebe přenést nezákonné účtování poplatku za platbu kartou.
Co to žvaníš, neinformovaná trubko?
Aaa expert na pravo :-D Nebo pitomec?
No uz si ich kupili 👌🏻