Jablečná společnost byla odjakživa známa svým tajnůstkářstvím, tendencí ukrývat své projekty až do poslední chvíle a zabraňovat jakýmkoliv únikům, které by se mohly na internetu vynořit. Dosud nebylo udržet tajemství příliš těžkým úkolem, jelikož drtivá většina interních zaměstnanců pracovala přímo z kanceláře, kde šlo na nechtěné incidenty dohlédnout, avšak vzhledem k aktuální krizi a pandemii se jedná o poměrně velký oříšek, s nímž Apple bojuje. Jak si tedy technologický gigant chrání své nejcennější informace i v této nejisté době?
Od začátku března se drtivá většina zaměstnanců Applu přeorientovala na práci z domu, což však může být pro firemní tajemství poměrně problematické. Konec konců, společnost si potrpěla na osobní jednání, mezilidský kontakt a hovory „mezi čtyřma očima“, kde se riziko potenciálního úniku informací snížilo na absolutní minimum. Na základě rozhovorů s několika stávajícími i bývalými zaměstnanci to ale vypadá, že si Apple v tomto ohledu stále vede nanejvýš dobře a na své pracovníky dohlíží jako Velký bratr. Z tohoto důvodu jsou lidé nuceni využívat výhradně jablečné služby jako je FaceTime nebo iCloud Drive, které zajistí, že se nebude třeba uchylovat k softwaru třetích stran. Problém je však na druhou stranu v tom, že Apple vytváří software jako šitý na míru běžným uživatelům a na velké společnosti se příliš nezaměřuje, tedy přesný opak Microsoftu a Slacku. Právě z tohoto důvodu je tak několik služeb, včetně zmíněného Slacku a WebExu, povoleno.
Mohlo by vás zajímat
Hlavním problémem je ale vývoj hardwaru, který se online zkrátka dělá jen stěží. Není proto divu, že ještě před pandemií řada inženýrů často cestovala do Číny, aby si součástky „osahali“ a zjistili, jak daný komponent funguje a jaké je jeho využití. To však není v dnešní době možné, a tak většina z nich spoléhá na pouhé fotografie nebo 3D záběry, které sice dávají nahlédnout za oponu zařízení, ale reálné interakci se nevyrovnají. Apple zároveň přísně kontroluje kamery a lidi, kteří s nimi přijdou do styku, aby zabránil případnému narušení integrity a krádeži informací. Nepřekonatelnou potíží se stal i čas, který hraje v neprospěch jablečné společnosti. Časové rozpětí mezi Spojenými státy a Čínou je totiž obrovské, a proto jsou video konference takřka nemožné a zaměstnanci v Bay Area musí pracovat přesčas či noční směny, aby mohli čínským zaměstnancům odpovídat na e-maily a přímo s nimi komunikovat.
Fotogalerie
Smůlu mají také inženýři pracující na nových prototypech, kteří nemají přístup do tajných laboratoří, a tak jim nezbývá nic jiného než vyčkávat. Zaměstnanci mají utrum také s 3D tiskem, testováním odolnosti zařízení a s dalšími kratochvílemi, které byly pro vývoj nových produktů nezbytné. Vytváření prototypů tak bylo odloženo na neurčito, byť dva pracovníci v rozhovoru zmínili, že Apple schválil jisté výjimky. Stejně tak ulevil zaměstnancům, kteří mohou nově využívat korporátní VPN a vzdálený přístup, jenž sice může být v mnoha ohledech nebezpečný, ale Apple přišel s celou řadou bezpečnostních protokolů. Ty mají zajistit neprostupnost sítě a ochránit infrastrukturu před případnými útoky. Tak či onak to vypadá, že si technologický gigant s nepříznivými podmínkami nakonec poradil více než dobře a nelze popírat, že v mnoha případech by mohla práce z domova fungovat i v běžném režimu.
