Nic není stoprocentně spolehlivé – a připojení k internetu už vůbec ne. Pokud vám doma nebo v kanceláři „vypadne“ pevný internet, může to způsobit řadu komplikací. V případě, že je výpadek delší, přicházejí na řadu drahocenná mobilní data ve vašem smartphonu, jejichž spotřeba vás v konečném důsledku pochopitelně vyjde mnohem dráž. Těmto výdajům se prostřednictvím své nové služby snaží předejít společnost T-Mobile, která svým zákazníkům v případě výpadku DSL internetu automaticky aktivuje neomezená mobilní data.
Fotogalerie
Službu budou zákazníci T-Mobilu moci využít při plánovaných i neplánovaných výpadcích internetového připojení. Neomezená data na svém mobilním čísle tak zákazníci získají třeba v případě poruchy, ale také plánované modernizace datové sítě. Neomezená data budou uživatelům zdarma k dispozici po dobu dvanácti hodin, a lidé je budou moci využít nejen k brouzdání přímo na svém telefonu, ale i pro potřeby vytvoření hotspotu, ke kterému budou moci posléze připojit svůj počítač, tablet, chytrý televizor, ale třeba také herní konzoli.
Mohlo by vás zajímat
Podle Jana Reslera ze společnosti T-Mobile je pro zákazníky důležitá nejen rychlost opravy poruchy, ale uvítali by také kompenzaci nedostupných služeb a aktuální informace o stavu řešení jejich problému. „Téměř 90 procentům zákazníků by se jako kompenzace líbila náhrada v podobě neomezených mobilních dat,“ uvedl Resler pro server Novinky.cz. V případě nedostupnosti DSL připojení stačí aktivovat „pohotovostní“ balíček, a následující půlden nebudou zákazníkům z jejich tarifu odečítána žádná data – přednostně se bude spotřebovávat právě neomezený internetový balíček. Pokud délka trvání výpadku přesáhne dvanáct hodin, zákazník si může aktivovat balíček znovu. Žádný jiný operátor v Česku zatím podobnou službu nenabízí, přestože mobilní i pevný internet nabízí také konkurenční společnosti O2 a Vodafone.
Věnovat mobilní data při výpadku DSL je jistě šlechetné, ale na svém bydlišti se potýkáme poslední půlrok s totálním výpadkem LTE – tedy žádná mobilní data, žádné připojení internetem do zásuvky, NIC. Jediné, co jede je EDGE – nepoužitelné. Problém prakticky pravidelně 1x měsíčně. Dle operátorů zákaznické linky porucha na vysílači – oprava někdy trvá den, již byla ale i 6 dní. Naposledy – před 3 dny mi bylo řečeno, že si na to mám zvyknout, nebo ukončit smlouvu. Takže v tomto mě po 20 letech T-mobile dosti zklamal. Máte podobnou zkušenost?
A jakou jsi měl zkušenost předtím než ti to vypadávalo s rychlostí?
Uvažuji o internetu do zásuvky protože mě láká to že nemusím vrtat do baráku a zřizovat si telefonní přípojku.
Pokud to jede, je to dokonalé. Nejsem teda extra náročný uživatel, ale proti předchozímu DSL pohádka – jsem na konci uzlu daleko od ústředny. Proti technologii samotné nemám absolutně žádné výhrady, problém je přístup operátora k vadnému vysílači.
Takže vypadne mi od nich DSLko, na kterém mám dvě IPTV, dvě SmartTV, PC, Xbox a oni mi zapnou data na mém čísle?! A jak to vyřeší problém s nefungujícím pevným připojením?
Chápal bych nasdílení na tablet či noťas, ale jinak je to k prdu
Najvyssi cas sa zamysliet nad svojim zivotom…. Co keby Ta vypadok motivoval zapnut citacku a precitat si nieco zmysluplne… A mozno by sa aj ostatni v domacnosti pridali. A mozno by ste sa aj zahrali stolovu hru alebo porozpravali…
Chvalim oparatora, ze sa svoje technicke problemy snazi riesit k aspon ciastocnej spokojnosti zakaznika
Najvyssi cas sa zamysliet nad svojim zivotom…. Co keby Ta vypadok motivoval zapnut citacku a precitat si nieco zmysluplne… A mozno by sa aj ostatni v domacnosti pridali. A mozno by ste sa aj zahrali stolovu hru alebo porozpravali…
Chvalim oparatora, ze sa svoje technicke problemy snazi riesit k aspon ciastocnej spokojnosti zakaznika
Lexo – jsi OK?! Asi ne! T-Mobile je zkorumpovana žumpa a nabidka dat zdarma je fake!!
Spokojenost zakaznika u T-Mobile neexistuje!!