Nářky relativně velkého množství majitelů Apple Watch Series 2 a 3 ohledně programu pro opravu náhodně praskajících displejů hodinek jsou u konce. Apple totiž dnes v noci oznámil spuštění nového servisního programu právě pro tyto typy hodinek, v rámci nějž je bude bezplatně opravovat. De facto tak potvrdil, že za problém zřejmě může on sám, jelikož tyto hodiny vyrobil zřejmě s konstrukční vadou.
Mohlo by vás zajímat
Celý problém se projevuje vcelku jednoduše, konkrétně uživatelem nezapříčiněným prasknutím displeje po jeho částečném či celém obvodu. Hodinky to sice zpravidla z provozu nevyřadí, prasklina však rozhodně nevypadá hezky a naprostá většina jablíčkáři proto volí koupi nových. Kvůli tomu, že se na tyto praskliny nevztahovala záruka, ostatně ani nic jiného nezbývalo. Právě za nulovému přebrání zodpovědnosti Applu za praskání jej mnoho jeho uživatelů tvrdě kritizovalo, jelikož byli přesvědčeni, že za problém nemůže nikdo jiný než on. A právě to nyní přiznal i on.
Přestože Apple skrze stránku věnovanou tomuto servisnímu programu tvrdí, že displej po svém obvodu může prasknout za velmi vzácných okolností, internetová fóra jsou nešťastných majitelů takto rozbitých Apple Watch skutečně plná. I mnoho našich čtenářů se nám v minulosti ozvalo s tímto problémem a otázkou, jak jej řešit. Jak však uvádím výše, kvůli tomu, že se na takto praskající displeje nevztahovala záruka, neexistovala jiná možnost než opravu zaplatit ze svého. Potěšující tak může být pro někoho alespoň to, že pokud do opravy v autorizovaném servisu investoval v posledních týdnech či měsících, mohl by se s podporou Applu dohodnout na vrácení peněz. Minimálně u jiných servisních programů totiž tento postup Applu problém nedělá.
Servisní program se vztahuje konkrétně na hliníkové Apple Watch Series 2 a 3, což jsou modely, které Apple prodával hojně i u nás. Jejich kompletní seznam pak naleznete přímo v podpůrném dokumentu. Na bezplatnou opravu má uživatel nárok buď maximálně tři roky od nákupu hodinek u maloobchodního prodejce, nebo maximálně rok od zahájení tohoto servisního programu (vždy podle toho, jaká doba je delší). Jinými slovy – pokud máte doma takto poškozené Apple Watch, s opravou v autorizovaném servise mít 100% problémy nebudete, jelikož se do těchto lhůt bez problému vejdou.
len pozor na pavucinu v strednej casti displaya alebo oderky…
ak tomu dopomohol uzivatel, apple sa od toho distancuje
včera večer praskly watch 3 mé manželce, tak snad to opravdu vymění…
Taky mi vloni praskly na horním okraji AW2, tak jsem si koupil AW4. Hodinky byly naprosto funkční, ale do vody jsem s nimi už nelez 😂
Moje AW2 (NIKE) jsou po víc než dvou letech pro ně velmi náročného používání stále v pořádku funkční, jen displej už má opravdu mnoho škrábanců a proto musím používat hydrogelovou folii, aby se trochu zakryly. Programu bych jinak rád využil.
Zaujímavé že sa Apple Watch opravujú. Mne keď na prvej verzii nafúknutá batéria vytlačila display tak mi v autorizovanom servise povedali že AW neservisujú a jedine ich vymenia a zaplatím cca 250€. Pritom stačilo vymeniť batériu a prilepiť display. Takto mi chceli predať nové ale už nepodporované hodinky za cenu pri ktorej stačilo priplatiť 100€ a mohol som mať series 3.
Display ani baterka se u Apple Watch vážně nemění.. Servis Ti je pošle do Applu a když Ti to uznají tak Ti Apple pošle nový kus..
Partnerce AW3 Nike praskly přesně takhle. Kupovala si je iWantu a tam to opravili jen díky pojistce kterou si platila. Jinak prý jednoznačně vina uživatele. Apple je prostě pozadu se vším.
Skús ísť vymeniť zadarmo prasknuté Xiaomi/Samsung hodinky.
Treba vyplatit Cookovi za tento vykon dalsie bonusy!
Tak přesně ten obvod mi u aw3 prasknul cca před 14ti dny a mám je poslané na reklamaci snad mi tedy vše projde v pořádku.
Mam stejný problém. Ale kvůli prasklině se mi do nich dostala voda a na reklamaci mi to neuznali. Myslíte že to teď bude fungovat?
Určitě zkuste. Jestli je vytopení hodinek důsledkem praskliny, měl by to Apple vzít.
Doufám, jelikož display už je skoro odchliplý 😏😞
AW3 – krome praskliny se displej oddelil uplne a upadl. Nejprve zaslano na reklamaci do iStylu do Prahy kde byly hodinky zakoupeny. Reklamace zamitnuta udajne kvuli mechanickemu poskozeni, kvuli kteremu displej upadl. To bylo pry oficialni vyjadreni Applu kam hodinky odeslali.
Druhy pokus v iWantu v Pardubicich, kde jsem hodinky osobne predal. Dle sdeleni technika by to nemel byt problem v ramci vymenneho programu, pry uz podobny pripad meli. Za 4 dny reklamace kladne vyrizena vymenou za novy kus.
Pro me jasna volba prodejce/servisu pro priste. Evidentne ne vsude maji stejny pristup k zakaznikum.
No nekup hodinky za 400€ s kazítkom
Nekupuj nič a jazdi len na vlakoch zo šesťdesiatych rokov, tie sú také dobré že ich majú dodnes.
Bratu tak ti poviem mal som iPhone 10 rokov, mal som aj Macbook a iMac ale to co predvadzaju je trapne
Asi se mi nafoukla baterie a v důsledku toho se mi odchlípnul displej. Poprve vráceno s tim, ze závada se neprojevila. Teď výměna kus za kus. Nicméně protoze si je nechávám poslat dopravkou, tak se musím neustále doprošovat, aby se to někdo obtěžoval zabalit a dát dopravci. Strašně mne to sere.
Jak tak čtu komentáře, převládá kritika a nezodpovednost Applu. Program je nejspíše nastaven jednostranné, tj. pro Apple.
Na takovéto závady by neměla mít zak. záruka vliv, protože se jedna téměř vždy o chybu výrobce. V pr. nafouknute baterie 100%.
Dnes reklamovano osobně v istyle…človíček za pultem to velmi ochotně převzal, ale tvářil se zcela přesvědčeně, že to zamítnou…nějaká rada, kdyby to skutečně neuznali?Děkuji.
Můžete kontaktovat podporu výrobce, ale pokud Vám to zamítnou, tak prostě máte smůlu a zbývá jedině placená výměna. Rozšířená záruka je jen vstřícným krokem výrobce, ale nikoliv vymahatelná. Hodně štěstí, snad to dobře dopadne.
snad ano,děkuji.
Buď jim to omlátit o hlavu, nebo být poslušná ovečka, poděkovat a koupit nový kus.
Předpokládám, že u sebe musím mít doklad o koupi.. nebo se mohu stavit náhodně v Applu, kdyz pujdu kolem..? 😊
Mam prasklé AW3
Nemusíte mít doklad. Ale jdětě do autoriz.centra. Já včera v Praze v Český servis……. nic po mně nechtěli, ale zpochybnili, že na mojí prasklinu se ten program bude vztahovat……. :( Nicméně odesláno, tak se modlím.
Reklamoval někdo hodinky a uznali mu záruku? Já měl také prasklinu přes horní hranu, pak se vytvořil pavouk přes obrazovku a display začal vypadávat. dneska mi přišel mail ze servisu… Mechanické poškození neodpovídá podmínkám na svolávací akci Screen Replacement Program for Aluminum Models of Apple Watch Series 2 and Series 3
A ještě mi naúčtovali 424Kč za diagnostiku :-)
Takže včera mi doma přistály uplně nový AW3 !!! Moje prasklina byla uznána. Fakt je, že hodinky byly jinak jako nový, neměla jsem na nich jediný škrábanec, prostě slušné zacházení :o))) Takže velká radost. Určitě to zkuste, vyplatí se ! Konkrétně přes Český servis v Modřanech.
AW3, stáří 3 roky a 4 měsíce. Bez jediného škrábance, nosím jen na sport. Samovolné prasknutí. Jak to řešit prosím?? Pokud mám smůlu kvůli výrobní vadě, je mi z toho zle. Do dalších hodinek za 10000,- na 3 roky určitě nepůjdu!!!