Měli jste v poslední době problémy s baterií u svého 15” MacBooku Pro, který jste zakoupili od září 2015 do února 2017? Pak pro vás máme příjemnou zprávu. Apple totiž spustil nový servisní program, který se právě na tyto modely stahuje. Malé procento z nich totiž může být osazeno vadnou baterií, u které hrozí přehřívání a tedy i určité bezpečnostní riziko. Takto postižené baterie nyní Apple bezplatně v autorizovaných servisech či Apple Storech vyměňuje za nové.
Fotogalerie
Vadné baterie by měly konkrétně obsahovat 15” MacBooky Pro se starším designem – tedy ještě nabíjecím konektorem MagSafe, Thunderboltem 2, menším Trackpadem, starší generací klávesnice a především pak klasickými USB-A porty. Právě tyto modely jsou stále mezi uživateli velmi oblíbené, protože nabízí ve spojení s velkým výkonem i celou řadu stále hojně využívaných portů. Nárok na bezplatnou výměnu baterie zjistíte podle sériového čísla MacBooku, které si můžete velmi jednoduše zobrazit po kliknutí na jablíčko v levém horním horu macOS a následném otevření sekce O tomto Macu. V horní části uvidíte přesný název svého modelu – tedy zde konkrétně MacBook Pro (Retina 15-inch, Mid 2015 – a pod ním pak sériové číslo. To stačí jednoduše zkopírovat na stránku Applu vytvořenou právě kvůli novému servisnímu programu a máte hotovo. Pokud máte na servis nárok, stačí už jen navštívit autorizovaný servis a nechat problém opravit.
Mohlo by vás zajímat
Apple neuvádí, co přesně by se mělo po přehřátí baterie stát. V tiskové zprávě, kterou nový program oznámil, však nabádá k tomu, abyste po zjištění, že se na váš MacBook program vztahuje, přestali stroj využívat a co nejdříve vyhledali autorizovaný servis. Drobnou kaňkou na kráse tohoto programu je zejména možná délka celé výměny. Ta totiž může zabrat dva až tři týdny. Vše ale může samozřejmě proběhnout i o poznání rychleji. Záleží totiž především na vytíženosti daného servisu.
Mám Macbook pro 15 koupený někdy v září 2016 a na stránce se mi napsalo, že se program na dané sériové číslo nevztahuje. Tak se to asi týká jen určitých sérií.
Mám MBP 15 mid 2015. Podľa sériového čísla vyrobený 4 týždeň 2017 (1/2017) ale keď som to kontroloval podľa stránky tak vraj nespadá pod program výmeny 🙂
Jak jste zjistil přesný týden výroby?
I já mám doma tento model 2x a ani jeden kousek není mezi vyvolenými a to by se mi výměna baterie šikla. Asi si za ni budu muset zaplatit požadované 4t.
Mám MacBook Pro (15-inch, 2016) koupený v ČR u iStyle. Po ověření se mi na stránce zobrazila informace:
The serial number you entered is not eligible under this program because either:
It’s not in the affected serial number range.
Our records show that your device has already been serviced as part of this Program.
Zaráží mě sdělení, že moje zařízení již bylo opraveno jako součást tohoto programu. MacBook jsem koupil jako nový a dosud jsem ho neměl na žádné opravě. Máte někdo podobnou zkušenost?
A nenapadlo Vás třeba, že je to buď a nebo? Toto nám to píše všem…buď není číslo v rozsahu na který se to vztahuje nebo už byla oprava provedena (a tedy logicky bylo ze sledovaného rozsahu vyřazeno)..
Hmm, tak do toho asi spadám. 3 týdny bez počítadla je ovšem nářez. Předpoklad, že mne zapůjčí po dobu opravy náhradní stroj beru jako scifi v ČR.
Taky do toho spadám. Jde to vyměnit někde v čr nebo musím do zahraničí do apple storu?
V roce 2018 se mi začal přehřívat macbook Pro 2015 a po pár dnech se nafoukl. V USA a kanadě už probíhal výměnný program na baterii. Mi apple sdělil, že to není problém mého macbooku a opravu jsem musel zaplatit. Mění se celý horní díl – klávesnice s touchpadem a baterií za cca 20.000. Letos, po té, co apple vyhlásil výměnný program i u nás, jsem je oslovil znovu, že já jsem opravu zaplatil a přitom se jednalo o výrobní vadu. Po prověření, zaslání dokladů, atd. mi sdělili, že mi peníze vrátí. Zatím nedorazily. Smutné ovšem je to, že macbook je opět nafouklý a přehřátý, už opět nestojí na „nožkách“ ale kymácí se na vydutém spodním víku a v profilu mi vesele hlásí, že mám „Předat baterii do opravy“. Kapacita baterie po výměně byla nižší, macbook již nevydržel co kdysi a zjevně vyměnili zmetek za ještě větší zmetek. Jsem zvědav, co se bude dít teď. Docela mně toto jednání v dnešní době zaráží. Většina značek (HP, IBM. FSC..) dává záruku 3 roky a provádí servise další den u zákazníka, acer a jiné „číny“ jsou opravené bez problémů do týdne. Apple – záruka 1 rok a ještě scény při opravě, o době a kvalitě opravy ani nemluvím.
Informace o modelu:
Sériové číslo: C0174468678FWLMFQ
Výrobce: DP
Název zařízení: bq20z451
Pack Lot Code: 0
PCB Lot Code: 0
Verze firmwaru: 702
Revize hardwaru: 1
Revize buňky: 3241
Informace o nabíjení:
Zbývající energie (mAh): 6484
Plně nabito: Ano
Nabíjení: Ne
Kapacita při plném nabití (mAh): 6484
Informace o stavu:
Počet cyklů: 131
Stav: Předejte baterii do opravy
Nainstalována baterie: Ano
Proud (mA): 0
Napětí (mV): 12921
stránka apple mi hlásí také:
Na zadané sériové číslo se tento program z jednoho z následujících důvodů nevztahuje:
– Číslo nespadá do řady sériových čísel, kterých se tento program týká.
– Podle našich záznamů už vaše zařízení bylo v rámci tohoto programu servisováno.
tak že můj macbook pro 15″ 2015 nafouknutej během těchto dní jak prase a v servisu přitom nikdy nebyl, na to, že ho mám celou dobu v kanclu připojený na dva monitory a nijak s ním špatně nezacházím, je to docela k vzteku, stejně ten servis zkusím..