Společnost Apple vždy bojovala proti neautorizovaným opravám svých hardwarových produktů, které využívají padělané díly a vydávají je za originály. Staví se také do opozice proti takzvanému „právu na opravu“, které platí nejen v řadě zemí Spojených států, a aktivně vystupuje proti neautorizovaným servisům. Toto jednání hraje na jednu stranu ve prospěch spotřebitelů, kterým se tak Apple snaží zajistit kvalitní a značkové díly, na druhou stranu je takovýto servis o něco nákladnější.
Fotogalerie
Jedním z projevů tohoto boje cupertinské společnosti je její opakovaná snaha o zrušení jedné norské provozovny. Apple se o to poprvé pokusil již loni. Právníci Applu zaslali Henriku Husebymu, majiteli opravny drobné elektroniky, dopis, v němž ho žádali o ukončení oprav displejů iPhonů a zároveň také o finanční vyrovnání. Opravna s názvem PCKompaniet se do hledáčku Applu dostala poté, co norští celníci zadrželi dodávku padělaných displejů pro iPhone 6 a iPhone 6s. Ačkoliv by se mohlo zdát, že v tomto sporu nemá PCKompaniet šanci, norské zákony překvapivě hrály v jeho prospěch a Apple spor nakonec prohrál.Mezi klíčové body, které hrály v Husebyho prospěch, patřil například fakt, že se nepokoušel padělané díly prezentovat jako pravé. Na dílech se sice nacházela loga Applu, ta ale nebyla pro koncového zákazníka viditelná, proto to norský soud nepovažoval za zavádějící.
Mohlo by vás zajímat
Apple se ale ani po roce nehodlal vzdát a proti původnímu rozhodnutí podal odvolání. To bylo vyslyšeno a případ bude znovu projednáván u vyššího soudu v Norsku. Husebyho právník poznamenal, že displeje, které Huseby používal, obsahovaly některé originální díly, ty ale byly kombinované s neznačkovými – mezi ně patřilo například sklo displeje. Displeje nicméně nebyly propagovány jako originální, ale jako repasované. V obhajobě dále stojí, že zboží není považováno za padělané, pokud jsou jeho loga pokrytá barvou.
Displeje nebyly padělané ale originály vymontované z nefunkčních iphonů, s přemalovaným logem aby apple neměl ani záminku k likvidaci servisní firmy obviněním, že někdo něco padělal.
A čo tak keby Apple dal do obehu originál náhradné diely, servis pack, ako to napr robí Samsung? Určite by na predaji náhradných dielov nabol v strate. :)
Jenže když si budou lidi telefony opravovat, tak si nebudou kupovat nové, že?
No to áno, avšak opravujú si ich aj tak a Applu z toho nejde nič. Tak robí takéto blbosti. Pre autorizovaný servis aj tak dodávajú len batérie a LCD displeje. Do ničoho iného ich nepustia. V prípade, že by bol len chybný konektor, tak aj tak technik radšej napíše, swap za novú jednotku čo mi príde, že apple stojí viac ako len výmena samostatného konektora. Je to ale ich politika ako si ty napísal. Musia sa snažiť aby sa predávali ich „inovované“ nové zariadenia. :)
Boj za to, abych si s predrazenym ishitem od Applu nemohl delat co chci a nechat si to opravit kde chci? Parada, to jsem vzdycky chtel.
nikdo vas nenutí kupovat vyrobky od applu, kdyz na to nemate tak nekomentujte a nebudte hlavne smesny pro dalsi ctenare..
Vadí jiný názor? Svoboda slova kámo!
Nejsem znalec, mohl byste mi, prosím, vysvětlit, co umí iPhone za 30 navíc oproti „běžnému“ konkurenčnímu přístroji za (dejme tomu) 10?
Nějak nechápu Vaše myšlenkové pochody… Pokud si něco koupím, tak je to přece moje a můžu si s tím dělat, co chci – třeba nechat opravit, kde chci.
Baterii jsem si měnil už v několika iPhonech a nějaké ty další díly taky, např. vadný mikrofon. To, že by nám to chtěl Apple zatrhnout bych rozhodně nenazval zlepšením služeb zákazníkům.
Schazovat cizí názor, ale argumenty žádné. Cíl Apple je přitom jasný – kontrola spotřebitele, která umožní umělé zvýšení cen. Buďto bude mít peníze od servisu nebo od spotřebitele (nový telefon).
Pokud vím tak HW od Apple se nelicencuje – uživatel si s ním může dělat (téměř) co chce. Výjimkou bude reverzní engineering, ten se ovšem týká duševního vlastnictv, které je v HW „zadrátováno“ nikoliv samotného „železa“.
Jestli to Apple vadí může do dislplayů přidat chip a SW může kontrolovat, že display je „originál Apple“ jinak nepoběží. A samozřejmě i do baterie, kamery a Bůh ví čeho ještě. Pak to bude tak strašně drahé, že i bohatý iman se bude muset zamyslet za co vlastně platí.
Nehledě na to, že by se mohlo ukázat, že dokonce ani sám Apple občas nepoužívá „origial Apple“ součástky!
Ty jsi fakt debil… Pokud někdo nesouhlasí s obchodní politikou Applu tak je jako socka a nemá na to aby si Iphone koupil???
Nikdy nekončící boj za absolutní kontrolou svých oveček. Že vám z toho přístupu už dávno není špatně, to se docela divím. Ale jak se říká, zlatá klec je holt zlatá klec.
Snad jediný přesný a krátký komentář 1*
Ancient ty jsi socka a slušnej pacient.Človek nemusí mít mobil za 30 klacků aby vypadal in dneska ho má každej přistěhovalec z Afriky takže kdo je pak ta socka
Nechápu proč nemůžou mít lidé možnost volby podle Applu: buď vypláznout nehorázné prachy za autorizovaný servis nebo menší za neautorizovaný. Možnost volby. Následky by si nesl každý sám… Toto vedení za ručičku je hrozné
Ale lidi možnost volby mají. Můžu si koupit zařízení od apple s tím, že souhlasím s podmínkami oprav a podobně a nebo si můžu koupit zařízení jiné společnosti, která takové podmínky nemá.;-)
To není možnost volby. Když vím, že mi odejde kablík v Macbooku (potřebuji MacOS) jehož oprava vyjde řádově na stokoruny i s prací nebo mi Apple nabídne výměnu za desetitisíce tak co? Využiji levnější možnost… To je volba, ok přijdu o záruku, nevadí…
:D ano to je jako možnost volby utopit se nebo uhořet. Skrývat okrádání zákazníků za „kvalitnější servis“ je přesně styl Apple.
Nepopírám, že servis je drahý, ale to jsou na druhou stranu všechny značkové servisy. To, že apple nechce volně prodávat svoje originální náhradní díly je jeho volba a právo. Nicméně ten servis má nějakou tu přidanou hodnotu. Za posledních několik let jsem zařízeních měnil párkrát baterku a neoriginálním začala po zhruba půlroce až roce padat kapacita (asi 3 různé baterie) a další se začala nafukovat. Pak jsem si jednou nechal vyměnit baterku v autorizovaném servisu a kvalita originál vs. neoriginál je nesrovnatelná.
Já s neorigo baterkami tak hrozné zkušenosti nemám. Naopak, jediná baterka, co se mi kdy v iPhonu nafoukla, byla ta originální.
Jak to, že to není možnost volby? Stejně tak Apple má možnost volby jak bude svoje výrobky prodávat, tak vy máte možnost volby je nekupovat. A že je to drahý je jen výmluva. Nechcete nekupujte. Apple to taky nemusí vyrábět, ale vyrábí a nastavil si svoje podmínky, nechápu jak můžete mít tu drzost jim diktovat jak to mají prodávat. Evidentně jsou úspěšní, tak nepotřebují žádneé rady.
Zrovna tak vy si můžete začít vyrábět nějaké zboží a taky vám do toho nikdo nebude kecat jaké si dáte podmínky do prodeje.
Mě se to třeba taky nelíbí, tak žádný iphone nemám, proč taky, máte možnost volby si koupit něco jiného.
Nejaka blbina ne? Bydlim v UK a zde je tu hromada neautorizovanych servisu. Dokonce casto vidim cloveka s transparentem ktery stoji primo pred Apple Store s napisem (opravy iPhonu hned vedle) a nevim ze by proti nim apple bojoval.
Apple, sedřeme vás až na dřeň!
Furt se někde píše, jak nějaká firma snaží získat nějakou zakázku praktikou, která porušuje pravidla hospodářské soutěže. Ale, že si Apple vytváří celosvětově servisní monopol, to nikomu nevadí.
Je pravda, že nikdo nikoho nenutí si něco kupovat. Stejně je ale celkem sranda sledovat tupé Apple-ovce, jak za každou cenu Apple braní se svým nezlomným argumentem: „Když na to nemáte, tak si to nekupujte.“
Neříkám, že všechny výrobky Applu jsou vzhledem ke své ceně špatné, to ne, ale v mnoha ohledech mi Apple svým chováním připomíná ty naše české „šmejdy“.
Zas tu vykřikuje nějaká KAVKA.
Nasrat i s celým Applem…
Spíš si myslím, že jde o to aby si Apple vytvořil precedenc, který by pak hojně využíval … Ale selským rozumem je to fakt blbost, protože ať si každý se svým zařízením, třeba po záruce dělá co chce
Vím že mě budete nesnášet ale to je mi fuk a pro je jedna velká sračka Která z lidí tahá nepředstavitelné peníze hned z několika důvodů opravy předražené katastrofa přesně jak tady píšou někteří většina. Takový iPhone X s dementním rozlišením ani ne full HD se bude hádat věčně a měřit S Samsung S9 atd Samsung Je lepší vždycky byl a bude o tom žádná věčné 3D Marky s dementním rozlišením Vezměte si jaké displej vyrábí konkurence o mnoho lepší A levnější mobily Tak to prostě je a bude jablko v životě ne i když ho musím koupit dceři protože jsem synovi koupil předevčírem Samsung S10 Já čekám na Samsung Note 10 Moje žena má Samsung Galaxy 9 a dcera bude mít iPhone XS protože Iphony jsou jen dva s lepším rozlišením ale žádné nemá jako konkurence a zase jsme u toho debilní cena nepřiměřený výkon atd Apple j stát ve státě a to jsem minulý týden měl ještě jiný názor a těch pár tisíc lidí co si myslí že jsou in oproti konkurenci kde jich je 50 krát více uživatelů je k smíchu
Nesnášíte ji a stejně se tu serete… Chodím si tu taktéž počíst a ne se vším souhlasím, ale na Vás reagovat musím.
Pozná dceruška rozdíl mezi displejem mezi iphone a samsungem? Ne. Stačí ji, že to telefonuje, vydrží den na nabití, dobře fotí a v případě potřeby si natočí hezké 4k video v 60fps. Pokud hledáte inovátora, tak to samsung není. Momentálně táhne Oneplus, jediný mobil bez debilního výřezu, průřezu nebo jiné kraviny, která by ničila dojem z mobilu. Samsung se měl držet svého typu mobilu ale stejně jede na trend a 3 prdele mobilů
Nejsem apple fans, ale zajímalo by mně, jakou inovaci přinesl ten oneplus? Řekl bych, že vůbec žádnou. Nebo jakože je inovace, že nemá výřez? Ano, pro verze má vysouvací selfie kamerku, to ale má např. i samsung a80.
Sorry ale jste stejný jako ty na který nadáváte. Kdyby jste nenadával, nepoužíval slova jako „sračka“, ale napsal normální kritiku, tak by to bylo ok, vaše volba, že si kupujete samsung, ale když nadáváte na něco jiného jste stejná sračka jako ovce applu….
Souhlasím s panem Dušanem. Víc komentovat netřeba. Stejná zkušenost.
Nesouhlasím dlouhou dobu jsem používal Android a musím ze už bych ho znova nechtěl . Je pravda ze Apple produkty jsou hodně dráhy ale opravdu kvalitní ale když se podíváte na vlajkové lodě samsungu tak tam zase takovej rozdíl není co se týká ceny. Apple neprodukuje každý měsíc x druhu mobilu jako u konkurence . Jinak ze by neslo servisovat Apple jinde než v autorizovaným servise je nesmysl
Co brečite lidi kdyz si to budete lepe chranit a nebudete se k tomu chovat jako dementi tak mimo baterky nic servisovat nemusite ale naco folii nebo temperovane sklo,naco ochranne pouzdro vsak? a potom tu brecite jak jsou dily v autorizovanem servisu drahe,kdyz ste hlupaci dobrevam tak mate zarizeni chranit a ne se k tomu chovat jak hovada
A co když něco odejde prostě samo a po záruce? To tě nenapadlo? Ne, že?
Kdyz si koupite nove auto od ofic dealera a nechate ho v zarucni lhute opravit mimo autorizovany servis, tak taky prijdete o zaruku… Nadava nekdo na automobilky?
Ne nepřijdete, je na to zákon, který platí asi 20 let.
Taky jsem psal po záruce.
Hele kdo veme novy Huawei, Samsung, Apple a da na nej silikonovy kryt a ochranne sklo tim zabiji crly desing, premiovy vzhled je taky pryc.. a v beposledni rade a to si musim postouchnout kdyz jsem tady.. davas tim najevo ze jsi na ten iPhone setril nekolik mesicu ci let a ted se bojis ze se ti rozbije sklo a nebudes mit na opravu… na co je vam pak iPhone jako znacka kdyz ho zabalite do plastu a polepite plastem na sklo… to je proste znamka.. hele mam iPhone a nesmim ho rozbit jinak nebude na opravu… LUL :D
No ono bude problem spis u Apple a s jeho reklamaci produktu. Tuhle jsem se dival na Linuse a Antonyho jak opravovali iMac 2018 a Apple jim napocital za desku s displayem vic jak za novy iMac proste jim odepsali ze oprava by vysla draz nez novy iMac tak si poridili druhy neopravitelny iMac a z nej udelali jeden funkcni. Shrnuti bylo takive ze Apple haze klacky vsem co se snazi svepomoci opravit produkt coz by nebyl takovy problem kdyby si.. jak jsem psal Apple nepocitalo za set zakladni desky a displaye to same co za novy iMac… pritom tyto dve casti podle cisel Apple vyjdou na 2800$ apple chtel 2x tolik…
Souhlas, tahle servisní politika Applu je špatná, mě se to taky nelíbí. A je to pitomost. Podle mne si tím Apple jen škodí.
A je jen na spotřebitelích, aby mu to dali najevo.
https://www.youtube.com/watch?v=SbmgV7Oyp0w