Ken Segall je jednou z klíčových osobností týmu, který před lety stál za vznikem legendární reklamní kampaně společnosti Apple Think Different. Ve svém rozhovoru s listem The Telegraph zavzpomínal na doby své spolupráce se Stevem Jobsem, a mimo jiné se pustil i do ostré kritiky současného marketingu jablečné společnosti.
Mohlo by vás zajímat
Segall prohlásil, že Apple vinou svého aktuálního přístupu ztrácí svou někdejší osobnost. Zastává názor, že každá značka by ideálně měla mít svou vlastní „značkovou osobnost“ – a že mít takovou osobnost je obzvlášť důležité v době, kdy trh se smartphony dozrává a možnosti odlišit se po stránce designu či funkcí se rapidně omezují. Steve Jobs podle Segalla chtěl, aby lidé „toužili“ po produktech od Applu, což je něco, co jablečné společnosti podle něj v dnešní době chybí.
„Apple dnes dělá úplně jinou kampaň úplně jinému telefonu, což jsem vždycky považoval za promarněnou příležitost. Měli by telefonu vybudovat osobnost, něco, co budou lidé chtít,“ říká Segall, který si zároveň klade otázku, koho chce vlastně Apple svým současným přístupem přitáhnout. Dodává, že ve chvíli, kdy se firma nachází na vyspělém trhu, kde je těžké se odlišit, by měli ke slovu přijít zdatní marketéři. Současná kampaň na iPhony je podle Segalla příliš zaměřená na funkce, což podle něj brání ve vytvoření emočního spojení se značkou.
„Steve trval na tom, že když si lidé vytvoří s Applem hluboké, emoční spojení, nevzdají se ho třeba ani v případě, že se firma dostane do křížku se zákonem, jako například v případě kauzy evropských daní,“ uvedl Segall v interview. „Měl tuto představu o značkové bance a říkal, že každá společnost má rozpočet. Vše dobré, co firma udělá, je vkladem do této banky, a potřebujete vysoký zůstatek, protože se může stát něco, co nelze předpovídat.“.
Mohlo by vás zajímat
Segall věří, že Tim Cook dostává rady, které ho nabádají k opatrnosti, co se týče marketingu. Po produktové stránce je ale Apple podle Segalla stále inovativní. Ne každý ale sdílí Segallův názor ohledně vztahu veřejnosti k Applu. Ben Wood, analytik společnosti CCS Insight, naopak tvrdí, že „iracionální láska k Applu“ stále přetrvává.
V podstatě to, co já tvrdím už několik let. Jsem starý jablíčkář, co začínal na starém macbooku, koupil všechny generace iPhonu až do iP6s, hltal Jobsovu prezentaci prvního iPadu, protože to bylo tehdy zařízení, po kterém jsem volal už roky (v roce 2009 jsem tak toužil po něčem jako iPad, že jsme s kamarádem kupovali z USA nějakého „předchůdce iPadu“ s Windows CE a 7″ obrazovkou za 15 tisíc korun a harddiskem :D). Dneska mi ta firma přijde prostě „nudná“. Nemá to ten drive jako za Jobse, inovativní pořád jsou, ale jsou „nudní“, nevzbuzují tolik pozornosti, jako svého času Jobs a dle mě a tady pána z článku už nejsou tak „milováni“, jako bývali dřív. Jsou prostě firma bez emocí, jako Samsung, Huawei apod.
Od A do Z naprostý souhlas 👍🏽 Nové produkty jsou (aspoň pro mě) stále lepší než ty od konkurence ale celé je to už takové normální, žádné emoce – správné je to slovo ,,nudné”… Bohužel… 😏
přesně tak
No oni uz nemuzou bejt ani nudny. S The Boring Company je uz predbeh Musk :-)
No a i přesto je nudná společnost méně nudná než aktuálně (posledních 7 let) Apple 🤦🏽♂️ Elon to dělá přesně tak, jak to dělal dřív Apple (Jobs), a mně je to víc než sympatické, jen u Elona musíme pominout ty finanční výsledky no 😅
Hmm… já bych do toho raději emoce netahal, jinak by taky mohly macbooky lítat oknem.