Tablet Surface od společnosti Microsoft byl nejvýše ohodnocen z hlediska zákaznické spokojenosti. O šest bodů předehnal iPad od Applu, který se umístil na druhé příčce. Jedná se o výsledky studie spokojenosti s tablety v roce 2017, kterou má na svědomí společnost J.D. Power.
Jedná se o první vítězství Microsoftu na tomto poli za celých šest let, po které společnost J.D. Power zveřejňuje výsledky své studie spokojenosti s tablety. Společnost tedy získala skóre ve výši 855 bodů ve věci celkové spokojenosti. Nejvyšší možný počet ve studii činil 1000 bodů.
Mohlo by vás zajímat
Zmiňovaná studie zkoumá a měří spokojenost zákazníků na trhu s tablety, a to v pěti oblastech: výkon (28%), snadnost zacházení (22%), funkce (22%) a cena (11%). Studie se účastní 2238 majitelů tabletů, kteří své dané zařízení vlastní po dobu kratší, než jeden rok. Účastníci byly dotazováni v období mezi říjnem a prosincem roku 2016.
Microsoft si v letošním ročníku studie vysloužil označení „jednoho z nejlepších“ na trhu, zatímco Apple s 849 body získal označení „lepší než většina“. Podle agentury J.D. Power jsou za letošní vítězství Microsoftu zodpovědné hlavně funkce a „stylové a designové faktory“. Na vysokém hodnocení tabletu Surface měla podíl široká nabídka předinstalovaných aplikací, internetové připojení a dostupnost výrobcem podporovaných doplňků. Poslední kategorie vyzdvihuje variabilitu tabletů Surface, a to na základě tvrzení zákazníků, kteří vykazují „vysoký počet používání příslušenství“ ve srovnání s konkurenty. Co se stylusu k Surfeace od Microsoftu týče, byl používán o 48% častěji, než je průmyslový průměr. Přídavná klávesnice k tabletu měla 51% využití ve srovnání se 14% průměrem.
„Platforma Microsoft Surface značně rozšířila možnost tabletů a nasadila laťku uživatelské spokojenosti,“ uvedl Jeff Conklin, viceprezident odvětví služeb v J.D.Power. „Tyto tablety jsou stejně schopné, jako řada laptopů, přesto stále fungují jako standardní tablety. Tato variabilita je ústředním bodem jejich přitažlivosti a úspěchu.“
Microsoft také porazil společnost Apple na poli velikosti tabletu, kvality použitých materiálů a atraktivity designu. Zákazníci Microsoftu, kteří používají řadu tabletů Surface Pro jsou často mladší, než zákazníci konkurenčních společností, a podle průzkumu mají větší tendenci „pokládat nástroje produktivity za důležité“.
Mohlo by vás zajímat
Průzkum agentury J.D. Power prokázal, že spokojenost zákazníků s jejich tablety narůstá. Zákazníci mají v poslední době tendence vybírat si spíše větší displeje. Nejčastějšími kritérii pro výběr tabletů je nižší cena a předchozí zkušenost, mezi další kritéria patří například reputace. Téměř jedna třetina dotázaných si spolu s tabletem pořídila datový tarif.
Zdroj: MacRumors
Není tam tom iOS, takže ne!
Dnes není apríl
A proto ho všichni mají ???
Konstrukce, tlačítka, tvar, barva to je možné každopádně system stojí za hovno tak o cem se tu bavíme ??
2238 respondentů, to není moc…
Nevím proč se toto furt řeší. Je to dokola to samé, vždy Microsoft/Android věci měly v porovnáním s Apple věcma ve stejné cenové kategorii „lepší hodnoty“. Ale v důsledku prostě Apple funguje líp, vše pracuje tak jak má. A i po několika letech, zatím co Microsoft/Android se začne sekat po pár letech a není použitelný. Znám osobu, která do teď používá iPhone 4S a na to že je to mobil starý, kolik … 6 let? Tak šlape dost slušně.
Mam jako druhy telefon ip4 a pořad bez problému.
Kamarádky iP5 je po posledních aktualizacích pomalu nepoužitelnej.
Jako urcite je to pecka… ale ne takova pecka jako ipad…
Paťa Kamas ?
A k cemu to MS je, kdyz to neumi prodat ?
Právě, že to umí ?
Jakub Jupa Neumi … je az prekvapive, jak to neumi prodat.
Jakub Jupa Predáva sa to horšie ako Nexus 4, ktorý bol vlajkovou loďou Google, ale predaje mal 3% oproti konkurencii Apple/Samsung.
Něco na tom bude, však iPad nemá za celou dobu ani aplikaci s kalkulačkou. Dost trapas.
To je urcite pravda. Ale cena 2-3 krat vetsi nez iPadu :(
Navic dostupnost jenom v nekterich zemich…
V spoločnosti Microsoft sa na 100% nájde niekto, kto používa ipad ale v Apple nebude nikto používať surface
Až na to, že ten vzorek jsou téměr všichni vlastníci Surface proto ta spokojenost.
No presne, lebo MS tych nezmyslov ani viac nepredal.
Pokud bych je to o srovnani Win 10 vs iOS, tak Win 10 ve vsem vitezi na cele care. To srovnání neni sice uplne fer, ale je to Apple smula, ze neni schopnej udelat mutaci macOS na tablety.
To ze byl ipad instatni na konzumaci uz neni zadna prednost.
To ze ios na ipadu zaspal dobu a potreby (ono kazdyho nebavi jen scrollovat web a hrat priblbly arkady) je fakt. Zkuste si napsat ciste na ipadu mail v češtině. Peklo!.:)
Nezbývá než souhlasit, že pro seriózní práci se fakt iPad v současnosti nehodí. Za sebe můžu říci, že nejzásadnější problém vidím v absenci filesystému přístupného jednoduše ze všech aplikací. V reálné práci je normální, že s jedním souborem pracuji ve více aplikacích. Nebo že do e-mailové zprávy přiložím třeba současně dokument, tabulku a obrázek (klasicky: popis, cenovou kalkulaci a fotku z referenčního projektu). To je na iPadu značně krkolomné. Ano, dá se to řešit třeba dropboxem, ale není to ono. Tohle by měl umět systém sám od sebe.
Toto napise iba teoretik, ktory si stredne narocnu pracu na surface nevyskusal. Vyskusaj a budes si buchat hlavu nad vyhodenymi peniazmi, v mojom pripade ten nezmyselny stroj kupila firma kde som robil.
A překoná ho hravě i cenou … ?
Vzpomenul som si na cenu! Je lepší?
Kdo z vás má iPad Pro ?
Já
Michal Lausch no jo, ale vy to tu nekomentujete ?. Jak ho využíváte ? Já mám 128gb 12.9
iPad má jeden zásadní problém – iOS. Být v něm MacOS, alespoň v Pro verzích, dalo by se to používat jako pracovní nástroj. Takhle je to jen tupé patlátko jako android tablety.
Jako jo, iPad se prodává, protože je to dětská hračka se skvěle zvládnutým marketingem.
Surface se snaží zamířit do úplně jiného zákaznického segmentu, takže ani ty prodeje nejsou takové, protože zamířil tam, kde jsou lidé zvyklí spíše na běžný notebook. Nicméně ukázal to, čím by tablet měl být, aby to nebyla jen hračka.
Souhlasím. iPad je hračka ;-)