V únoru tohoto roku podala právní společnost z amerického Seattlu hromadnou žalobu vůči společnosti Apple kvůli chybě 53, která způsobovala permanentní zničení iPhonů 6, které byly někdy předtím opraveny v neautorizovaných servisech. Po tom, co se na tento problém přišlo, Apple rychle přispěchal se softwarovým hotfixem do iOS 9.2.1. Škoda však již byla napáchána a uživatelé které to postihlo, začali řešit co s tím. Vznikla z toho hromadná žaloba, za kterou stojí právní kancelář Pfau Cochran Vertetis Amala (PCVA). Na počátku května ale společnost Apple tuto žalobu odmítla, nicméně spor pokračuje dál.
Apple se proti žalobě ohradil a odmítl jí, protože prý udělali vše proto, aby situaci dostatečným způsobem vyřešili. Jednak připravil onen softwarový hotfix co nejdříve to bylo možné a za druhé nabídl finanční odškodnění na základě úprav či výměn telefonů postižených uživatel. A v tom právě tkví problém, kvůli kterému bude žaloba pokračovat dál.
Postižení zákazníci tvrdí, že vyhlášku o uhrazení způsobených škod Apple nevyhlásil v takové míře, v jaké by to bylo adekvátní. Společnost prý nekontaktovala poškozené zákazníky přímo, ale pouze vyvěsila informaci na webových stránkách, tudíž se k ní dostal málokdo.
Další poškození tvrdí, že komunikace s Applem ohledně tohoto problému je velmi komplikovaná. Někteří dokonce uvedli, že jim byl zavěšen telefon poté, co se ohlásili s tímto problémem na zákaznické lince Applu.
Celý kontroverzní problém začal v únoru, kdy po updatu iOS došlo k permanentnímu zničení všech zařízení, které do té doby byly opraveny v nějakém neautorizovaném servisním středisku. Jakmile se nějaký iPhone dostal do již zmiňovaného servisu, po opravě již nešel nastartovat a jediné co hlásil, bylo „Error 53“. Hlavním důvodem chyby bylo využití neoriginálních komponent, které způsobovaly špatnou komunikaci zabezpečovacích prvků se zbytkem zařízení.
Zdroj: Macrumors
Ja sem ted zvedavej jak se iSetos postavi k zalobe ode me kvuli hrkani v macbooku … resp apple jak to bude resit.
Hrkání je normalni – nic se resit nebude.