Nový MacBook 2015 je v jistém směru určitě revoluční ultrabook, který všem ukazuje, jakým směrem se budou ubírat ultra přenosné počítače v příštích letech. Se svou nízkou hmotností, extrémně tenkým tělem a nádherným designem láká ke koupi a tak některé ani neodradí extrémní cenovka a 12″ MacBook si pořídí. O to více je pak zklame, když si přinesou MacBook domů a on vykazuje vadu, kterou byste u ultrabooku za minimálně 40 000 Kč nečekali a prostě jí nepřejdete jen mávnutím ruky.
Přesně to se totiž stalo našemu čtenářovi Lukášovi, který si pořídil 12″ Retina MacBook v základní výbavě a po týdnu zjistil, že se při pohybu s notebookem uvnitř něco pohybuje. Okamžitě proto MacBook vrátil a obratem dostal nový, jenže dokonce i u toho se projevila stejná vada. Zašel proto k jednomu z českých Apple premium resellerů, kde společně s prodavači zjistil, že to samé dělá i jeden ze dvou vystavený MacBooků v prodejně.
Z videa níže si můžete udělat lepší představu, jak se chyba projevuje. Podle čtenářových slov vychází z oblasti, kde se nachází reproduktory, tudíž nejde o Taptic Engine, jak by se někteří mohli domnívat. Uvnitř Retina MacBooku najdete jen jednu malou základní desku a celý zbytek v podstatě zabírají speciálně upravené baterie. Je možné, že se pohybují buďto přímo baterie, ale zvuk zní spíše jako by šlo o základní desku nebo přímo o reproduktory.
Lukáš se zítra chystá přímo do oficiálního Českého servisu, kde by mu měli s největší pravděpodobní sdělit, co způsobuje zmíněný zvuk a vyměnit kus za kus. O dalších zajímavostech vás proto budeme ještě informovat a pokud někdo máte stejný problém jako Lukáš, tak neváhejte a nechte si MacBook vyměnit.
Náš čtenář přitom není jediný, kdo si na zmíněný problém stěžuje. Přímo na oficiálním Apple fóru si uživatelé stěžují na zmíněný problém již od června tohoto roku. Chyba se pravděpodobně týká jen náhodných kusů a je o štěstí (smůle), jestli na vadný kus narazíte či nikoli.
Tak my meme štěstí, náš nerachtá:)
Na začátku článku je uvedeno jméno Luboš a poté Lukáš. Né že by to bylo pro obsah článku zásadní,ale autor by mohl alespoň vědet,jak se čtenář jmenuje
Mě rachtá i můj MacBook retina 13 :D
Aha, tak nam to delaji oba MacBooky 12″ co mame doma:( Jde bez problemu vratit i MacBook zakoupeny v iStyle?
mam tiez macbook 12 a zistil som, ze mi to taktiez robi…je to dovod na reklamaciu?
MacBook PRO 13 mi tohle začal dělat asi před měsícem, ale předtím půl roku nic. Opravdu mě zajímá jak dopadne.
Tak jsem právě zkoušel svůj MacBook Pro 13 s retinou a dělá mi to také :-(
Nemůže to být něco s trackpadem?
To vyzera na Taptic engine v trackpade ale nie som si isty, ci je to chyba lebo pri takom pohybe do bokov to predsa musi robit…necham sa prekvapit.
Ahoj vsem, ten clanek vzniknul na muj popud. Poprosil jsem Dana, aby o tom napsal. Tim ti Dane moc dekuju ze si to udelal. Je videt ze nejsem jedinej. Presne to sem si myslel. Jinak byl sem v ceskym servisu, a tam mi borec s klidnym hlasem rekl, ze je spatny displej prej a musi objednat novej. S tim jsem vubec nesouhlasil protoze druhy kus mam teprve od ctvrtka. Zavolal jsem zpet do eshopu kde jsem ho kupoval a vratili mi hned penize. Ale, sel jsem si ho jeste dnes koupil do iSetosu a hadejte!! Opet to dela, a to sme ho tam rozbalovali :-///. Holt to v tom ruchu nebylo tak slyset i kdyz jsem si myslel ze to zase dela. Kazdopadne zitra tam volam a volam i do applu!! Budu bojovat uz jen z principu. Koupil jsem si zarizeni o kterym se hovori ze je prvni bez mechanickych soucasti a misto toho to vypada, ze jsem si koupil rachtacku!! Pokud ma nekdo podobny problem, natocte to na YT a poslete mi odkaz. Budu Apple urgovat do doby dokud se neco nebude dit. Dik
Palihora: vis kde se nachazi taptic engine? U trackpadu a je tak maly ze by to za 1. nezpusobilo tak silny zvuk a za 2. To rachta pod napisem macbook.
Lukas31: ja jsem dnes o stejne problemu psal do iStyle, kde jsem koupili takoveto MacBooky dva a zatim se mi ani neuracili odpovedet:(
KI a ostatní: nemám problém tyto věci dát do kupy a udělat klidně seznam uživatelů, který s tím maj problém. Zítra hodlám psát do Apple.
Spis se chci jeste zeptat na jednu věc jestli to někdo budete vědět. Ten novej MacBook co jsem si dneska vyzvednul byl totalne vyšťavenej na baterce a battery monitor mi ukázal 97% battery capacity (stav baterie kompletní) … myslíte, že to je taky na reklamaci :-/ začínám bejt už pěkně nasr……..
velmi podobny zvyk vydavala odlepena bateria v iphone 5, myslim si, ze v macbooku to bude tiez tak.. bateria narazajuca na hlinikove telo
Petok: baterie to beni ver mi. Uz to vic jak tyden studuju. Tenhle odkaz https://d3nevzfk7ii3be.cloudfront.net/igi/O5qYbWSJKkqrV4Ub.huge mi poslali z ifixit. Mrkni na displej cast co je pod nim. Nejaky connectory, vypadaj jak valecky. Tohle se tam pohybuje podle me.
A proč s tím třesete?
Mám 13″ MacBook Pro nový asi 2 měsíce, taky my to dělá řechtačku jako na Velikonoce… Už jsem si zvykl, ale přišel jsem na to, že to jde z displeje, trošku se to tam i pohybuje, když hýbu displejem ze strany na stranu… Prostě v tom spoji…
S tim nemusis třást, stačí kdyz ho neseš v ruce nebo prenašíš nekam a natočíš to na stranu tak slysis jak se tam neco presune.
Robi to display.. je v rame len polozeny tak sa tam hybe….
Náhodou dobrej sonar, za ty prachy. Když budeš cvičit, můžeš pomocí toho rachtání po tmě trefit na hajzl s Macbookem !
No a co si tak přestat kupovat předražené řechtačky jenom protože je na nich nahryznuté jabko? Možná to někoho překvapí ale jsou i jiné kvalitní značky a né tak předražené. Tento mac byl můj poslední apple už nikdy více. (taky mi to dělalo)
Rovnaký problém MbProRetina 2015. Je to dosť hlasný zvuk, je výrazne cítiť ako niečo naráža o steny macbooku. Aby časom nedošlo k opotrebeniu nejakých častí a nefunkčnosti. Mrzí ma, že zariadenie v tejto cenovej kategórii má takého chyby. Myslíte, že je to dôvod na reklamáciu?
Fajanek: např ? A kolik z nich nemá v sobě widle ?
Lukas31: Mám Macbook 12″ základní konfiguraci a mám stejnýz problém. Bohužel Mac mám již 2 měsíce a nabídli mi pouze výměnu celého LCD panelu. S tím taktéž úplně nesouhlasím. Kdybys měl nějaké podrobnosti, budu rád, když budeš pokračovat tady ve vláknu.
Nákup Macu je bohužel vždycky o kompromisech o kterých se většinou moc nemluví.
Já zatím řešil jen legendární problém grafiky na MacBooku, prach za displejem v iMacu a nažloutlý displej na iPhonu a iPadu.
Naštěstí tím že v poslední letech Apple hooodně vyrostl se o těch problémech začíná víc mluvit takže k člověku se líp dostanou. S problémy tohoto typu je prostě u Apple potřeba počítat protože se dějou už hodně dlouho. Apple se k tomu ale staví čelem a ten kdo se o problému doví, tomu to (poté co se stane problém velkým) vymění. Kdo se nedoví ten je nebolí…
Kopallukyna: OK nebo reknu Danovi at udelam edit po nejakym blizsim infu.
Ahoj všem, možná to ještě tady někdo sleduje, nicméně dnes jsem volal na Apple podporu a byl jsem přepojen na jednoho anglicky mluvícího Řeka :o). Dělá pro Apple technickou podporu (asi sedí v irsku) a poslal mi mail, kde sem mu popsal celou zavadu a historii a to video a prý to zřejmě podstoupí dál na „inženýring“ :o). Tak doufam, že se něco začně dít :o).
Lukas31: Mám stejný problém, pokusil jsi se v iSetosu zakoupený tento notebook nechat vyměnit za nový?
paepas: nemuzu se tam dovolat dnes, ale odpoledne to zkusim zase. podle me me novy nedaj hned tak. Uvidime. Kazdopadne stale čekam na vyjadrení toho apple technika.
Dělá to i můj Mac. A přijde mi, že zvuk vychází od obrazovky. Na baterii bych to moc netipovala.
Ahoj muzu se zeptat jak jste dopadli? Jsou kusy ktere nerachtaj? Myslel jsem ze kdyz si ho poridim pozdejc tak vse uz bude vychytany ale neni taky mi rachta. Dekuji za kazdou odpoved
Lukas31: ahoj, chtěla jsem se zeptat, jestli je nějaký posun v reklamaci. Můj MB Pro 13 Retina také rachtá:-(, a to dost:-(
Ahoj…Když sem se na tuto skutečnost informoval přímo na prodejne iStyle, bylo mi řečeno, že se s tímto problémem zatím nesetkali, ale že když se zajdu zeptat přímo na servisu, že mi k tomu řeknou více, ale ještě jsem tam nebyl. Pokud někdo má konkrétní informace jak to prodejce řeší, dejte vědět…
Ahoj, chtěl bych se zeptat, jak to nakonec dopadlo. Zjistil jsem, že to apple ani po 3 letech nevyřešil a problém se vyskytuje i u aktuálně prodávanych notebooků. Díky
Dopadlo to tak ze sem vyhral soud. Vice informaci na mailu l.zelinko@me.com
Umi to nekdo opravit, kdyz se mi nechce dat 10k za vymenu lcd a neni jiz v zaruce? Diky
A proč si vy blázni myslíte že je to závada ? Když to dělá 990 Macbooků z 1000. Měl jsem pěknou řádku macků za poslední 3 roky, a můžu vám říct že mi to dělal uplně každý. Dělám v eshopu kde prodáváme macky a z 99% to dělá každý macbook. Není to závada, ale prostě vlastnost konstrukce :D Opravdu mě zde bavíte :D Mimochodem, i macky co prodáváme použité to mají více než 4 roky, a fungují dále, proč by to tedy mělo mechanicky poškozovat macbook ? Proberte se :)))