Spoločnosti Apple a IBM dnes predstavili prvú sadu mobilných aplikácií IBM MobileFirst pre iPhone a iPad. Ide o podnikové riešenia, ktoré využijú schopnosti IBM v oblasti práce s veľkým objemom dát a analýzou. Vďaka spolupráci dvoch technologických gigantov sú po novom tieto technológie dostupné aj na mobilných zariadeniach a tabletoch s operačným systémom iOS, čiže na iPhone a na iPade. Riešenia IBM MobileFirst pre iOS sú k dispozícii pre firemných zákazníkov v oblasti bankovníctva a obchodných, poistných a finančných služieb, v telekomunikáciách a tiež v aerolíniách a vládnom sektore.
Prvými partnermi, ktorí začnú využívať riešenia MobileFirst, sú spoločnosti Citi, Air Canada, Sprint a Banorte. „To, čo prinášame, je cielené na úplne novú funkčnosť biznisu – inteligentné technológie vytváraj nové hodnoty na križovatke veľkých dát a individuálneho prístupu,“ vyhlásila Bridget van Kralingen, senior viceprezidentka IBM Global Business Services, „Naša spolupráca kombinuje expertízu IBM v priemysle a jeho neprekonané postavenie vo sfére podnikových počítačov, a legendárnu užívateľskú skúsenosť a excelenciu v dizajne produktu, akú ponúka Apple, ktorá pozdvihne pracovný výkon novej generácie profesionálov v podnikoch.“
„Toto predstavuje obrovský krok pre iPhone a iPad v podnikovej sfére a už sa nemôžeme dočkať, až uvidíme nové spôsoby, akými organizácie pracujú s iOS zariadeniami. Biznis prešiel na mobily a Apple s IBM spolu prinášajú tie najlepšie technológie na svete s najlepšími dátami a analýzami, aby pomohli podnikom znovu definovať, ako sa dokončuje práca,“ vraví Phil Schiller, viceprezident globálneho marketingu Apple.
Aplikácie IBM MobileFirst boli navrhnuté od základu exkluzívne pre iPhone a iPad a zabezpečujú možnosť pracovať s kľúčovými podnikovými procesmi v zabezpečenom prostredí s prístupom k analýzam. Jednotlivé aplikácie si môžu organizácie akokoľvek prispôsobiť podľa svojich potrieb a môžu aplikácie jednoducho rozposlať zamestnancom, ako aj ich môžu spravovať a upgradovať pomocou cloudových služieb IBM. Samozrejmosťou je potom bezpečnosť, na ktorú sa dbá nielen pri zariadení, ale aj pri samotných aplikáciách a dátach, ku ktorým majú prístup. Aplikácie sú k dispozícii už teraz a dvojica spoločností postupne vyvíja a vydáva ďalšie aplikácie. Zoznam predstavených aplikácií zahŕňa:
- Plan Flight (Cestovanie) sleduje palivo, hlavný výdaj aerolínií a tiež umožňuje pilotom pristupovať k letovým plánom, rozvrhom, včasnému prístupu k zoznamu členov posádky. Taktiež umožňuje hlásiť tímom na zemi prípadné problémy uprostred letu, a môže pomôcť pilotom pri rozhodovaní, ako sa prispôsobiť palivu.
- Passenger+ (Cestovanie) umožňuje posádke ponúknuť personalizované služby pasažierom počas letu. To zahŕňa špeciálne ponuky, zmene rezervácie alebo informácie o batožine
- Advise & Grow (Bankovníctvo a finančné služby) umožňuje bankérom lepšie spolupracovať s malými podnikmi, pričom s pomocou autorizácie umožňuje pristupovať k profilom jednotlivých klientov a môže odhaliť analýzy v oblasti konkurencie a pomocou analýz tiež vytvára personalizované odporúčania, a umožní vykonávať bezpečné transakcie.
- Trusted Advice (Bankovníctvo a finančné služby) umožňuje poradcom pristupovať a spravovať portfólio svojich klientov, čím získajú prehľad z prediktívnej analýzy, priamo v kuchyni klienta alebo v kaviarni namiesto toho, aby sa klient musel s poradcom stretnúť v jeho kancelárii. Pokročilé schopnosti softvéru IBM tiež umožňujú otestovať jednotlivé odporúčania pomocou sofistikovaných modelovacích nástrojov.
- Retention (Poisťovne) umožňuje poisťovacím agentom pristupovať k profilom a histórii zákazníkov, vrátane možnosť pozrieť si riziko retencie, ktoré pomáhajú určiť analytické nástroje IBM. Aplikácia tiež podporuje inteligentné upozornenia, pripomienky a odporúčania pre spravenie tých najlepších krokov a tiež uľahčí priebeh kľúčových transakcií, napríklad elektronických podpisov.
- Case Advice (Vládny sektor) rieši problém s pracovnou záťažou a podporou medzi sociálnymi pracovníkmi, ktorí robia kľúčové rozhodnutia o rodinách a situáciách rýchlo a jednoducho pomocou smartfónu. Aby bolo možné vybrať najvhodnejšie riešenie, využívajú sa analýzy v reálnom čase a tiež prediktívna analýza.
- Incident Aware (Vládny sektor) premení iPhone na nástroj prevencie voči kriminalite. Polícia môže totiž vďaka aplikácii v reálnom čase pristupovať k mapám a videozáznamom na miestach činu; vie zobraziť informácie o stave obete, riziko stupňovania a históriu trestných činov. Samozrejmosťou je potom vylepšená možnosť privolať posily a ďalšiu pomoc.
- Sales Assist (Retail) umožňuje pracovníkom sledovať profily zákazníkov a na základe ich predošlých nákupov vie určiť vhodné návrhy. Taktiež umožňuje kontrolovať inventár, vyhľadávať veci v obchodoch a tiež expedovať nedostupné produkty.
- Pick & Pack (Retail) kombinuje polohové technológie s inventarizačným systémom pre dokončenie objednávok
- Expert Tech (Telekomunikácie) pomôže zvýšiť spokojnosť zákazníkov s technickou podporou mobilného operátora. Využíva základné schopnosti systému iOS vrátane polohových služieb a FaceTime pre rýchlejšiu pomoc s riešením problému. Očakáva sa, že toto riešenie zvýši produktivitu a efektivitu internetovej technickej podpory.
