Apple si je vedomý svojich chýb a tak už stihol vydať opravnú aktualizáciu pre desktopovú aplikáciu FaceTime. Po boku užívateľov iOS 6 a starších totiž aj niekoľko užívateľov OS X začalo hlásiť, že má problémy so službou FaceTime na svojich počítačoch Mac. Nie je známe, prečo došlo k týmto chybám, avšak na diskusných fórach spoločnosti Apple sa na ne sťažovalo a aj naďalej sťažuje veľké množstvo užívateľov. Problém s funkčnosťou FaceTime na starých systémoch súvisí pravdepodobne s chybou Heartbleed, ktorá predstavuje vážnu hrozbu v zabezpečení serverov.
Prekvapivo však Apple vydal aktualizáciu len na OS X, nie na iOS. Služba FaceTime tak v súčasnosti funguje len na iOS 7.0 a novších, pričom užívatelia iPodu touch 4. generácie ostali odrezaní od tejto služby. Užívatelia hlásili, že sa im chyba objavila na zariadeniach s iOS 6, no z osobnej skúsenosti viem potvrdiť, že problém s FaceTime sa týka aj operačného systému iOS 5. Nie je známe, či Apple pripravuje novú aktualizáciu pre iOS 6, no v súčasnosti radí užívateľom iPhone 4 a iných iOS zariadení, aby prešli na operačný systém iOS 7. Aktualizácia FaceTime pre Mac je určená predovšetkým pre užívateľov OS X 10.6 Snow Leopard.
