Rescuecom určuje spolehlivost výrobce porovnání jeho podílu na trhu, počtem prodaných počítačů a tabletů v daném časovém období a procentem počítačů a tabletů, které bylo nutné servisovat. Následně je vytvořena tabulka, která ukazuje procentuální zastoupení jednotlivých výrobců na trhu v USA co se prodejů týká a počet zařízení daného výrobce, které bylo nutné opravit. Neuvěřitelný výsledek dosáhla společnost Amazon, která opravuje pouze 0,1% všech svých prodaných tabletů. Celkové skóre Amazonu je tak neuvěřitelných 7590 bodů, přičemž druhý Samsung má již jen 768 bodů. To znamená, že tablety Amazonu jsou až 10x spolehlivější než tablety a počítače Samsungu a až 25x spolehlivější, než tablety a počítače společnosti Apple!
Zajímavé je, že jak říká David Milman, generální ředitel společnosti Rescuecom, neukazuje letošní žebříček pokles v kvalitě výrobků jednotlivých prodejců, u těch se totiž nic příliš dramatického nestalo. Naopak však ukazuje neuvěřitelnou spolehlivost Amazonu a jeho tabletů Kindle. Problém tedy není v tom, že by si ostatní prodejci pohoršili svoji kvalitu, ale naopak, že Amazon vytváří až neuvěřitelně kvalitní produkty. „Amazon přišel zdánlivě odnikud, a vybudoval si první místo v oblasti spolehlivosti výpočetní techniky,“ uvedl David Milman. Ostatní výrobci si svoji spolehlivost drží na stále stejné hodnotě, s výjimkou Lenova, které se výrazně pohoršilo oproti minulému roku. Spolehlivost Amazonu je do jisté míry zaručena pomocí funkce MayDay, která je přeinstalována v každém tabletu a dokáže kontaktovat technickou podporu a vyřešit tak běžné problémy bez toho, aniž by zákazník musel navštívit servisní středisko.
Jde o to zdali tam jsou započítány jen autorizované servisi nebo i neznačkové… Neznám totiž žádný servisní středisko Amazanu :D Žádný servis-žádný opravy-nulová poruchovost když to něni kam hlásit. :D Stačí si pročíst nějaká fóra. A neni to všechno zlato co se třpytí.
Přesně. iPad je bezproblémové zařízení a mám už druhý. Zato u počítačů to není vůbec růžový za ty prachy.
Já mám taku druhý, ale bohužel reklamovaný… Obávám se, že zanedlouho budu mít třetí, protože mi pro změnu nefunguje tlačítko Home.
5. iPad – 1 reklamace (za 8 dní nový kus doma)