Apple spustil telefonickou podporu pro česky mluvící zákazníky. Otázky technického rázu mohou zákazníci diskutovat na telefonním čísle 800 700 527 a 0800 004 640 pro slovensky mluvící zákazníky. Linka je zdarma a je k dispozici pro všechny zákazníky společnosti Apple bez ohledu na to jaký produkt vlastníte a kde byl zakoupen. Většina produktů zahrnuje bezplatnou podporu po dobu 90 dní od jejich zakoupení s tím, že po tuto dobu vám zaměstnanci Apple poradí se základním nastavením, provedou vás uživatelským rozhraním, nebo vám po telefonu pomohou vyměnit uživatelsky měnitelné části počítače. Samozřejmě podpora bude řešit také softwarové a hardwarové problémy, kdy uživateli něco nejde spustit, nainstalovat a tak dále. Samozřejmostí je pak podpora při koupi nového produktu, který s vámi rádi prokonzultují. Telefonická linka však neposkytuje řešení pro otázky ohledně iPhone, to má na starosti operátor od kterého jste přístroj zakoupili, nárok na bezplatnou podporu při koupi iPhone máte u Apple pouze v případě, že jste si telefon koupili neblokovaný (nevázaný smlouvou s operátorem), v opačném případě dotazy musíte směřovat na operátora. Doporučujeme tak s dotazy kontaktovat přímo společnost Apple, nikoli neoficiální „poradny“, které provozují některé webové stránky.
- 800 700 527 – Telefonní číslo Apple Support Česká Republika (Česky)
- 0800 004 640 – Telefonní číslo Apple Support Slovenská Republika (Slovensky)
tak to je pecka !
Snad se blýská na lepší časy :)
Pěkné.. Snad bude brzy i iTunes :)..
Pozerám, že aj Slovensko sa tam nachádza :)
http://support.apple.com/kb/HE57
Myslíte, že mě nějak zařídí, aby mě šla přidat k účtu má kreditní karta? Protože ze strany banky mám již vše zařízené a často používám paypal. V bance nechápou proč by to nemělo jít…
maju podporu aj pre iPody?
Odhadovaná doba čekání na dalšího volného operátora: Více než 10 minut (oddělení počítačů)
To tam sedí jeden kluk pro celou republiku??
20minut čekání a pořád nic, za tu hudbu sice palec nahoru, že je licencovaná, ale jinak si takovou linku může pan Cook strčit vy víte kam :)
Odhadovaná doba čekání (počítače) 2minuty přičemž jsem čekal 20minut a po položení dotazu jsem čekal dalších cca 5minut než mi vygooglil odpověď na můj dotaz :) České zastoupení to trochu podcenilo :)
Budme rádi alespon za to jablíčkáři.
Minuly tyden jsem jejich kontakt nasel na webovych strankach Applu, kdyz mi po nekolik dni nebyl zaslan kod na stazeni Liona zdarma. Operator byl velice vstricny, mejlem mi prisel dotaznik, jestli jsem byl s vyrizenim pozadavku spokojen a bylo mi prideleno cislo pozadavku.
Ešte originálny Apple Store v Košiciach a budem spokojný :D
skor v Bratislave
A čo tak v BB aby to nebolo od nikiaľ ďaleko ;-)
V BB by mohla najprv vzniknut nejaka APR vsak ze !!!
Mohu se zeptat, jestli je podpora (mam hlavne dotaz) zdarma ikdyz iphone vlastnim nekolik let? Nepotrebuji nic preinstalovavat, jen jsem na neco klikla a nevim co se bude dit, tak abych vedela
Ahoj Nat, ano, podporujeme všechny uživatele Apple produktů. Je dobré mít připravené Apple ID, abychom mohli např . nasdillet obrazovku, provést diagnostiku na dálku a zkontrolovat média a předplatné. Jsme tu pondělí-pátek od 8.00 do 17.00. Když si objednáte callback, bude z Irska, ale hovor neplatíte. Přeju super den! :)